Criança de Pano

O Atelier Criança de Pano tem como objetivo tratar todas as etapas com nossos clientes com a máxima transparência e respeito, pois acreditamos ser desta forma que construimos uma relação séria. Trabalhamos com produtos exclusivos o que demanda o maior cuidado na hora de fecharmos um pedido. Segue abaixo a política de nossa loja: As bonecas Criamos bonecas para brincar ou decorar quarto de bebê, festas infantis, batizados, casamentos etc. personalizadas ou não. Por serem peças artesanais confeccionadas manualmente podem dar pequenas alterações em seus tamanhos assim como na fisionomia, nunca uma peça será totalmente igual a outra. Pedidos não confirmados em 48 horas serão cancelados. Personalização Nossas bonecas são exclusivas e podem ser personalizadas com cores, estampas, modelos de roupinhas , cabelinhos e outros. Podendo também ser temáticas como por ex. Alice no País das Maravilhas, Branca de Neve, Pequeno Príncipe etc. As bonecas são feitas para brincar e também decorar, ao fazer o pedido seria bom que o cliente informasse qual o seu desejo, a que se destina a boneca, pois sendo para decorar podemos enriquece-la ainda mais com pequenos detalhes e sendo para brincar daremos maior atenção em detalhes que facilitem a brincadeira, como roupinhas mais larguinhas e sapatinhos fáceis de tirar e colocar. O material usado como matéria prima principalmente tecidos, cores e estampas estarão sujeitos a disponibilidade de nosso estoque ou de nossos fornecedores, havendo sempre de nossa parte o maior empenho para total satisfação de nossos clientes. Pronta entrega Sempre teremos em nossa loja alguma opção de pronta entrega, dependendo da peça pode ser feita alguma alteração se for essa a vontade de nosso cliente. Nesses casos o prazo de entrega após confirmação de pagamento será o dia da postagem mais o prazo dos correios. Envio Verifique se o prazo de entrega esta de acordo com sua necessidade (20 dias úteis da produção mais o prazo dos correios, após a confirmação do pagamento). O frete e por conta do comprador. Não nos responsabilizamos por greve ou atraso dos correios. As encomendas serão enviadas para o endereço fornecido pelo cliente, então muita atenção ao fornecer seus dados para que a encomenda não retorne e gere mais custos para você. Após o envio informaremos o código de postagem para rastreamento. Devolução Se ao receber sua encomenda você fique insatisfeito com o produto nos informe de imediato, que estaremos estudando a melhor maneira de resolver a situação. No caso de devolução o frete é por conta do comprador, a devolução do valor pago pelo produto ocorrerá a partir do momento que o mesmo retorne sem evidência de uso. Ao abrir a embalagem de sua encomenda encontrar algum tipo de avaria peço que fotografe e faça contado enviando-nos mensagem. Avaliação Ao receber sua encomenda pedimos a gentileza de comunicar a loja o recebimento e se possível deixe sua avaliação é muito importante para nós saber sua opinião e satisfação pelo produto.