Ao comprar na loja, você automaticamente aceita as condições abaixo. ATENDIMENTO - Teremos o maior prazer em atendê-lo! - Você receberá notificações de status do seu pedido sempre que ocorrer alterações, como: Confirmação de Pedido, Confirmação de Pagamento, Pedido em Elaboração de Arte, Aguardando Confirmação de Arte, Pedido em Produção e Pedido Despachado. - A arte poderá ser modificada quantas vezes forem necessárias para que se alcance o layout desejado pelo cliente, e sem nenhum acréscimo no orçamento, afinal, queremos que você fique completamente satisfeito com o resultado final do seu produto, que estará totalmente personalizado. - Todos os dados da arte envida para aprovação devem ser conferidos minuciosamente, não nos responsabilizamos por artes aprovadas com erros. - Todos os convites são embalados individualmente em celofane e etiquetados prontos para serem distribuído aos seus convidados, os demais produtos recebem embalagens adequadas para cada caso. MEIOS DE PAGAMENTO - Moip: Boleto bancário; Cartões de crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard. - PayPal: Cartões de crédito: Visa e MasterCard Vale ressaltar que o Elo7 é um site seguro e as transações de pagamento são protegidas pelo sistema SSL (Secure Socket Layer) de criptografia de dados empregado durante o sistema de pagamento, o que proporciona aos usuários maior segurança e confidencialidade dos dados ao realizar uma transação financeira pela Internet. Os dados do cartão de crédito e quaisquer outros dados de pagamento nunca ficarão registrados em nosso sistema. Além disso, quando você realiza uma compra, conta com a tecnologia e a segurança do Moip e PayPal, que são meios de pagamentos integrados ao Elo7, onde poderá abrir uma reclamação caso tenha algum inconveniente. CANCELAMENTO DO PEDIDO - Pedidos que não confirmar pagamento no prazo de 3 dias serão cancelados automaticamente. - Cancelamento realizado pelo cliente após a confirmação da arte será cobrado R$ 30,00 de custo da arte mais 30 % do valor da compra no caso do produto já estar em produção, o cliente poderá solicitar fotos dos produtos. PRAZO DE ENTREGA - O prazo para envio dos produtos é de até 20 (vinte) dias úteis após a confirmação da arte pelo cliente, mas faremos o possível para que sua encomenda chegue até você o quanto antes. Caso tenha urgência no recebimento nos envie uma mensagem antes de finalizar a compra, e veremos se conseguimos atendê-lo (faremos o possível). - A entrega será feita por Sedex, e-Sedex ou PAC conforme a escolha do cliente no momento da compra, com desconto pelo Elo 7 e seguro dos correios. Você receberá o código para rastreamento da sua encomenda assim que ele for despachado. - Não nos responsabilizamos por atrasos dos correios. TROCAS E DEVOLUÇÕES - O cliente que receber um produto com defeito, deverá entrar em contato imediatamente e fazer a devolução no prazo de até 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento do mesmo. O reembolso das despesas de frete para que você envie a peça para a troca por defeito do produto serão de nossa responsabilidade. Assim que a loja recebe o produto, o mesmo será avaliado para constatar o defeito. O produto não poderá apresentar sinais de uso, devendo estar em perfeitas condições. Se o defeito for confirmado, o cliente tem 2 opções: Aguardar a troca do produto que será despachado imediatamente, respeitando o tempo para produção, ou solicitar reembolso do produto. Se o defeito não for constatado, o cliente não tem direito à troca ou reembolso, pois não será um caso de defeito e sim de mau uso. Nesta caso, o produto será reenviado para o cliente, o qual irá arcar com as despesas de frete para reenvio. :: ATENÇÃO :: *Só clique em "COMPRAR", caso tenha certeza que irá finalizar a compra.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução