Produto muito bem feito e acabado.Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (924)
Valéria
São Paulo - SPDesde 2016
Material de muita qualidade, ficaram lindas demais! Super indico e vamos comprar novamente sempre!Ver detalhes da avaliação
Entramos em contato para registrar uma reclamação formal referente aos brindes adquiridos para serem entregues aos nossos colaboradores.
Após o recebimento, identificamos que a maior parte dos brindes veio com erros de português, incluindo palavras sem acentuação correta (como ?saúde?, entre outras). Ressaltamos que os itens com erro não passaram por qualquer controle de qualidade, o que nos causou grande surpresa e frustração.
Os erros não se limitam a uma ou duas peças:
* Mais de 4 caixas apresentam brindes com defeitos;
* Alguns itens até podem ser utilizados mesmo com erro, porém outros são completamente inviáveis, pois não podemos, de forma alguma, distribuir brindes com erros de português;
* Estes são apenas alguns exemplos, pois ainda há mais itens com erro que não conseguimos revisar a tempo.
Além do prejuízo material, tivemos um grande desgaste operacional:
foram horas de trabalho dedicadas a conferir item por item, identificar erros, separar produtos, fotografar, marcar e descrever cada falha ? um trabalho que não deveria ser feito por nós, mas sim pela equipe de controle de qualidade da empresa fornecedora.
Diante da quantidade de erros e do impacto causado, informamos que não teremos condições de enviar as lembranças de Natal neste ano, o que gera um prejuízo significativo para nossa empresa, inclusive em termos de relacionamento, imagem institucional e networking, além do desgaste interno com nossos colaboradores.
Estamos realmente chocados com a ausência de triagem, conferência e controle de qualidade antes do envio dos produtos
Diante de todo o exposto, solicitamos uma forma de reparação. Considerando os danos causados, entendemos que o correto seria a devolução integral do valor pago. Nosso pedido eh restituição integral já q mais de 50% dos itens veio com defeitos e que não poderemos dar os brindes pros nossos parceiros (fora o desgaste de termos q checar item por item).
Aguardamos retorno
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Boa tarde ....vamos registrar a contestação da reclamação formal....
erros de portugues em que sentido? a arte foi mandada por vcs msm....so colocamos o dtf, sobre o dtf visto que é uma pelicula e o acento e mto pequeno, pode por ventura n sair mesmo no material, se o criterio de qualidade de vcs e tao rigoroso poderia ter me avisado eu trocaria a forma de gravação q seria em 1 cor no silk, sei que pontuação é importante mas nunca vi isso ser impedimento de recebimento em nenhum outro caso que n seja o de vcs, n recebi nenhum contato ou foto do material lesado, e gastaram horas e horas de trabalho pra conferir 77 marca texto? muito tempo msm!!!! querem restituição do material mas vao devolver o msm? aguardo retorno de vcs.
Péssima experiência pedindo feito com antecedência veio sem a logomarca da empresa, foi enviado de volta e enviaram com PAC pelo correio que demora 15 dias para chegar ai fiquei sem entregar os brindes aos clientes muito decepcionado
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foi realmente sem a logo paguei o sedex pra vir cf vc enviou e sedex pra ir visto q disse q ia entregar no natal....desculpe n sabia q o pac ia demorar 15 dias!
AGENDA MUITO BEM FEITAVer detalhes da avaliação
Adoramos o trabalhoVer detalhes da avaliação
Fiz o pedido dia 1 de dezembro, eram 5 dias uteis para postar! E paguei o frete reduzido ainda. Dia 12 ainda não tinha postado, e a festa era dia 14. Um absurdo.
Minha filha ficou sem as lembrancinhas para festa.
Atendimento ruim, falta de responsabilidade com o cliente
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Nao consegui entregar no.prazo....infelizmente!
A garrafa é perfeita! Amei!Ver detalhes da avaliação
Recebi as minhas encomendas!Ver detalhes da avaliação
Fiz o pedido de 20 frasqueiras com as plaquinhas personalizadas e chegaram todas em perfeito estado e muito bem embaladas!
A vendedora foi muito parceira, estava sempre a disposição para tirar duvidas e dar atualizações do pedido.
O kit é de qualidade, foi feito com bastante atenção. Somente a entrega que sendo no final do ano, demorou um pouco mais do que o estimado, mas os kits chegaram integros. Ela me atendeu com atenção, cuidado, realizou as modificações que pedimos até a definição final.Ver detalhes da avaliação
Atrasou um pouco mas veio perfeitoVer detalhes da avaliação
Muito bom! Vendedora prestativa!Ver detalhes da avaliação
Excelente atendimento? ansiosa pra receber meu pedido??Ver detalhes da avaliação
Foi muito boaVer detalhes da avaliação
excelente qualidade, bem grande..superou a expectativaVer detalhes da avaliação
Ficou lindoooo vamos fazer maisVer detalhes da avaliação
Excelente compra e qualidade. Indico muito.Ver detalhes da avaliação
Super atenciosa, produto lindo!!!Ver detalhes da avaliação
Tudo como o combinado! Muito bonita e prestativa a vendedoraVer detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho!!! Muito bem feito.Ver detalhes da avaliação
