Políticas da loja
1. Horário de Atendimento:
De segunda à sexta-feira das 10:00 às 17:00 h
Não atendemos aos sábados, domingos e feriados .
Os e-mails ou comentários dentro do pedido serão respondidos
de segunda à sexta das 9:00 às 11:00h. Fora esse horário
estamos na produção.
QUANTIDADE MINIMA PARA CADA PRODUTO 20 PEÇAS.
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2. Arte:
(NÃO ENVIAMOS A ARTE ANTES DO FECHAMENTO DO PEDIDO CONOSCO)
Importante informar a data do evento assim como os dados da
criança para personalização das artes no momento da compra.
Caso não encontre o tema desejado entre em contato
que confeccionamos ao seu gosto sem custo adicional.
Usamos papel fotográfico e adesivo 180g para impressão das artes.
Todo o trabalho é feito manualmente.
HÁ GARANTIA DE FIDELIDADE DE CORES? - Infelizmente não por diversos motivos.
O principal é que o que você vê em seu monitor dificilmente será o que vemos no nosso. O monitor tem luz própria já o papel depende de luz externa..
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3. Prazo de entrega:
A arte será enviada em até 10 dias úteis após a aprovação da arte.
Prazo para envio da arte para aprovação de 1 à 3 dias úteis.( EM CASO DE ALTERAÇÃO
PODE SE ESTENDER PARA MAIS DOIS DIAS ÚTEIS )
CONFECÇÃO DE LAYOUT NOVO 6 DIAS ÚTEIS
Prazo dos correios depende da forma de envio escolhido pelo cliente.
O rastreio da carta registrada só sofrerá alteração no dia em que o objeto sair para entrega ao destinatário.
PRAZO FINAL: ARTE + PRODUÇÃO + PRAZO DOS CORREIOS.
(contando-se somente dias *úteis*)
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4. Pedidos sem atualização serão cancelados em 3 dias, mas caso
o cliente decida pode refaze-lo a qualquer momento.
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5. Trabalhamos com o serviço de coleta dos correios... Após postada a encomenda, ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega.
ATENÇÃO AO DIREITO DE ARREPENDIMENTO: Trabalhamos com produtos personalizados, o cliente informa o que deseja, suas medidas, o que irá escrito e o tema. O produto é feito desta maneira e pode ser cancelado ou pedido o estorno do valor pago até o momento da impressão. Um vez impresso não há possibilidade de qualquer tipo de estorno.
Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios e assim solicitar a indenização total pelo valor pago caso ocorra algum problema.
Ciente deste fato não cabe ao cliente reclamações posteriores.
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6. CASO O CADASTRO ESTEJA INCORRETO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR. O CLIENTE AO ESCOLHER O FRETE AUTOMATICAMENTE JÁ É AUTORIZADO PELOS CORREIOS AQUELE ENDEREÇO E NÃO PODEMOS ALTERAR, POR ISSO PEDIMOS TOTAL ATENÇÃO.
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Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes da Ana Julia
SobrePolíticas da loja
1. Horário de Atendimento: De segunda à sexta-feira das 10:00 às 17:00 h Não atendemos aos sábados, domingos e feriados . Os e-mails ou comentários dentro do pedido serão respondidos de segunda à sexta das 9:00 às 11:00h. Fora esse horário estamos na produção. QUANTIDADE MINIMA PARA CADA PRODUTO 20 PEÇAS. *************************************** 2. Arte: (NÃO ENVIAMOS A ARTE ANTES DO FECHAMENTO DO PEDIDO CONOSCO) Importante informar a data do evento assim como os dados da criança para personalização das artes no momento da compra. Caso não encontre o tema desejado entre em contato que confeccionamos ao seu gosto sem custo adicional. Usamos papel fotográfico e adesivo 180g para impressão das artes. Todo o trabalho é feito manualmente. HÁ GARANTIA DE FIDELIDADE DE CORES? - Infelizmente não por diversos motivos. O principal é que o que você vê em seu monitor dificilmente será o que vemos no nosso. O monitor tem luz própria já o papel depende de luz externa.. ****************************************** 3. Prazo de entrega: A arte será enviada em até 10 dias úteis após a aprovação da arte. Prazo para envio da arte para aprovação de 1 à 3 dias úteis.( EM CASO DE ALTERAÇÃO PODE SE ESTENDER PARA MAIS DOIS DIAS ÚTEIS ) CONFECÇÃO DE LAYOUT NOVO 6 DIAS ÚTEIS Prazo dos correios depende da forma de envio escolhido pelo cliente. O rastreio da carta registrada só sofrerá alteração no dia em que o objeto sair para entrega ao destinatário. PRAZO FINAL: ARTE + PRODUÇÃO + PRAZO DOS CORREIOS. (contando-se somente dias *úteis*) *************************************** 4. Pedidos sem atualização serão cancelados em 3 dias, mas caso o cliente decida pode refaze-lo a qualquer momento. **************************************** 5. Trabalhamos com o serviço de coleta dos correios... Após postada a encomenda, ficamos sujeitos a política do mesmo, não nos responsabilizamos por atraso dos Correios, greve, perda, furto ou qualquer outro problema decorrente da entrega. ATENÇÃO AO DIREITO DE ARREPENDIMENTO: Trabalhamos com produtos personalizados, o cliente informa o que deseja, suas medidas, o que irá escrito e o tema. O produto é feito desta maneira e pode ser cancelado ou pedido o estorno do valor pago até o momento da impressão. Um vez impresso não há possibilidade de qualquer tipo de estorno. Você receberá o código de rastreio para acompanhar o andamento do pedido pelo site dos Correios e assim solicitar a indenização total pelo valor pago caso ocorra algum problema. Ciente deste fato não cabe ao cliente reclamações posteriores. ********************************************** 6. CASO O CADASTRO ESTEJA INCORRETO E O PEDIDO JÁ TIVER SIDO ENVIADO, O REENVIO É POR CONTA DO COMPRADOR. O CLIENTE AO ESCOLHER O FRETE AUTOMATICAMENTE JÁ É AUTORIZADO PELOS CORREIOS AQUELE ENDEREÇO E NÃO PODEMOS ALTERAR, POR ISSO PEDIMOS TOTAL ATENÇÃO. *********************************************
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