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Entrega: Os produtos são entregues para todo o Brasil através dos Correios, sendo cobrada encomenda PAC, Sedex ou Sedex 10. Os produtos possuem prazo de entrega de até 30 dias, podendo ser enviados antes, conforme a demanda. Para efetuar a compra dos produtos, basta incluir a quantidade, cor, tamanho ou modelo que deseja, efetuar o pagamento, que dentro do prazo informado o produto será enviado. Após efetuarmos o envio de seu produto, enviaremos para seu e-mail cadastrado o código de rastreio dos correios. Devoluções: Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Siga instruções abaixo para cada caso: Troca por opção: O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Se o produto tiver sido entregue com defeito, a Casar Mais arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente. Para trocar um produto é necessário que você nos comunique, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será trocado. A Casar Mais não cobre os custos de frete e embalagem de devolução ou troca. Importante: O produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo será reenviado ao cliente pela empresa e não será trocado. Não é feita a troca de produtos personalizados, por exemplo com nome dos noivos, data do casamento ou frases personalizadas, exceto em caso de defeito. Troca de itens com defeito: Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito, em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. O produto deve ser devolvido através dos Correios por PAC, na mesma caixa e embalagem utilizada por nós no envio dos produtos, após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, nós arcaremos com as despesas de frete, não arcamos com a despesa de uma nova caixa e/ou embalagem. Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você comunique, informando o número do pedido e a data da compra. Nós iremos enviar para análise e caso não haja conserto, nós iremos providenciar a troca pelo mesmo ou por outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. havendo diferença de valores, o cliente poderá optar pelo pagamento da diferença. O prazo para análise é de até 30 dias corridos. Troca ou devolução por arrependimento: O prazo para desistir da compra é garantido por lei e deve ocorrer em até sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto. O produto deverá ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso. Para devolver um produto por arrependimento, você precisa nos comunicar por e-mail, informando o número do pedido, a data da compra e a referência do item que será devolvido, em até sete dias úteis após o recebimento do pedido, o cliente será ressarcido no valor total do produto, caso o pagamento tenha sido feito através do paypal, o valor será devolvido na fatura seguinte do cartão pelo payapal. A Casar Mais não arca com as despesas de frete nesses casos: ATENÇÃO: * Produtos personalizados com nome(s), frases e/ou data não serão trocados e/ou devolvidos. Caso seja entregue pelo carteiro dos Correios a caixa de seu pedido amassada, quebrada ou com o adesivo de "acondicionado" dos Correios, não aceite e devolva ao carteiro, assim lhe será assegurado o recebimento de um novo produto em perfeitas condições sem ser necessário o pagamento de um novo frete. ** A Casar Mais se compromete a enviar todos os produtos dentro do prazo informado ao cliente, após o envio a responsabilidade da entrega e prazo é dos Correios, portanto encomendas com atraso no recebimento deverão ser questionadas junto aos Correios. Telefone para maiores informações e/ou reclamações: 0800-725-0100 - A Casar Mais não garante o reenvio de produtos com atraso na entrega por culpa dos Correios.