GARANTIA: Asseguramos garantia contra defeito de fabricação dos produtos adquiridos na Sara Kids, no período de cobertura. Os prazos de garantia já incluem a garantia legal, conforme Art.50 do Código de Defesa do Consumidor. 2) TROCAS E DEVOLUÇÕES 2.1) Condições de Devolução: A mercadoria deverá retornar nas mesmas condições em que foi lhe foi entregue, ou seja: a) lacres intactos do fabricante e/ou Sara Kids; b) embalagem original em perfeitas condições e completa com todos os manuais, acessórios, e quaisquer outros itens que façam parte do produto, assim esclarece-se que o produto NÃO PODE TER SIDO USADO. 2.2) Situações Possíveis de Retorno da Mercadoria Todas as devoluções deverão ser previamente autorizadas por nosso setor técnico. Existem quatro hipóteses em que a mercadoria pode ser devolvida e o prazo de devolução em cada situação, segue abaixo: A. Desistência da compra - Prazo de 07 dias , conforme art. 49 do Código de Defesa do Consumidor) B. Produto em desacordo com o pedido : 48 horas C. Produto recebido avariado : 48 horas D. Produto com defeito técnico ou de fabricação: de acordo com termo de garantia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução