Políticas da loja
Prezado (a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção. Acreditamos que o cliente esteja ciente do teor do texto a seguir antes de efetuar a compra da mercadoria. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento.
Observação sobre pedidos feito em período de final de ano:No período de 27/11 a 31/12/, devido ao aumento expressivo nos serviços de encomendas, os Correios informaram que serão acrescidos dois dias úteis como tolerância no prazo de entrega.
1. Devido ao grande volume de pedidos, nosso prazo de entrega é de 20 dias ÚTEIS PARA PRODUÇÃO contados a partir da data de confirmação do pagamento (ESTE PRAZO É CONTATO SEM O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS);Na maioria das vezes as encomendas são entregues antes do prazo estipulado acima.
2. Feriados, feriados prolongados, sábado e domingo NÃO deverão ser considerados como dia útil.
3. O iten 1 deverá ser desconsiderado caso haja a peça a PRONTA ENTREGA.
4.NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS.
5.ESPECIAL PARA CLIENTES DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: É necessário ressaltar que o Correio do RJ sempre atrasa as entregas das encomendas, mesmo quando SEDEX, portanto, programe-se com antecedência.
6.Os pedidos são colocados em fila, seguem para corte, costura, montagem e acabamento. Por isso é necessário tal prazo.
7.Nosso trabalho é artesanal, portanto, pode haver uma pequena mudança em seu resultado final.Alguns produtos de mesma categoria podem ter preços diferentes, que variam de acordo com os custos dos materiais utilizados.Consultas ou dúvidas sobre produtos, estampas, cores, entre outras, podem ser tiradas antes mesmo da compra atraves do chat.
Compras efetuadas no Elo7 e não confirmadas por pagamento em um prazo de 5 dias, serão canceladas. O prazo de entrega, varia de acordo com o pedido, e será informado no fechamento do pedido via e-mail.
8.As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação. Detalhes, alterações, solicitações, etc... enviados para o e-mail da empresa serão descartados e não serão aceitas reclamações posteriores.
9.Nossos produtos feitos sob encomenda: o prazo de produção é de 20 dias úteis, conforme anunciado na página do produto. O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação de pagamento.
10.Produtos ESGOTADOS, não serão mais comercializados, exceto se for possivel produzir, neste caso é necessário que o cliente entre em contato para verificar se há possibilidade.
11.Os envios dos pedidos de produtos que constam em estoque, ocorrem toda sexta-feira, após a confirmação de pagamento.
12.Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato através do chat. Estamos a sua disposição para atendê-lo (a).Boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes Marselha
SobrePolíticas da loja
Prezado (a) cliente, Por favor, leia as seguintes informações com atenção. Acreditamos que o cliente esteja ciente do teor do texto a seguir antes de efetuar a compra da mercadoria. Estamos a disposição para qualquer esclarecimento. Observação sobre pedidos feito em período de final de ano:No período de 27/11 a 31/12/, devido ao aumento expressivo nos serviços de encomendas, os Correios informaram que serão acrescidos dois dias úteis como tolerância no prazo de entrega. 1. Devido ao grande volume de pedidos, nosso prazo de entrega é de 20 dias ÚTEIS PARA PRODUÇÃO contados a partir da data de confirmação do pagamento (ESTE PRAZO É CONTATO SEM O TEMPO DE ENTREGA DOS CORREIOS);Na maioria das vezes as encomendas são entregues antes do prazo estipulado acima. 2. Feriados, feriados prolongados, sábado e domingo NÃO deverão ser considerados como dia útil. 3. O iten 1 deverá ser desconsiderado caso haja a peça a PRONTA ENTREGA. 4.NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASO DE ENTREGA DOS CORREIOS. 5.ESPECIAL PARA CLIENTES DO ESTADO DO RIO DE JANEIRO: É necessário ressaltar que o Correio do RJ sempre atrasa as entregas das encomendas, mesmo quando SEDEX, portanto, programe-se com antecedência. 6.Os pedidos são colocados em fila, seguem para corte, costura, montagem e acabamento. Por isso é necessário tal prazo. 7.Nosso trabalho é artesanal, portanto, pode haver uma pequena mudança em seu resultado final.Alguns produtos de mesma categoria podem ter preços diferentes, que variam de acordo com os custos dos materiais utilizados.Consultas ou dúvidas sobre produtos, estampas, cores, entre outras, podem ser tiradas antes mesmo da compra atraves do chat. Compras efetuadas no Elo7 e não confirmadas por pagamento em um prazo de 5 dias, serão canceladas. O prazo de entrega, varia de acordo com o pedido, e será informado no fechamento do pedido via e-mail. 8.As conversas entre comprador e fornecedor deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7, dessa forma haverá um histórico da negociação. Detalhes, alterações, solicitações, etc... enviados para o e-mail da empresa serão descartados e não serão aceitas reclamações posteriores. 9.Nossos produtos feitos sob encomenda: o prazo de produção é de 20 dias úteis, conforme anunciado na página do produto. O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação de pagamento. 10.Produtos ESGOTADOS, não serão mais comercializados, exceto se for possivel produzir, neste caso é necessário que o cliente entre em contato para verificar se há possibilidade. 11.Os envios dos pedidos de produtos que constam em estoque, ocorrem toda sexta-feira, após a confirmação de pagamento. 12.Qualquer dúvida, por favor, entrar em contato através do chat. Estamos a sua disposição para atendê-lo (a).Boas compras!
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