Ateliê da Suzan

INFORMAÇÕES IMPORTANTES -- LEIA COM ATENÇÃO! PEDIDOS: É de responsabilidade do cliente conferir todas as informações necessárias do produto contidas na descrição de cada um, assim como valores dos fretes, prazo de confecção e de entrega (correios) e formas de pagamento. IMPORTANTE Sob nenhuma hipótese o Ateliê da Suzan se compromete com a data do evento de seus clientes. É responsabilidade do cliente adquirir seus produtos com a devida antecedência. NÃO COPIO TRABALHO DAS COLEGAS, portanto, favor não enviar foto de outras artesãs querendo que confeccione igual, exceto no caso de ser apenas uma referência de modelo ou posição do nosso site. PRAZOS E ENTREGAS: Trabalhamos com produtos feitos sob encomenda, o prazo de produção varia de acordo com o produto escolhido e este começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Todos os prazos informados são contados em dias úteis. A entrega varia de acordo do tipo do frete escolhido. As agências dos correios estimam um prazo de entrega , não sendo de responsabilidade da loja se houverem atrasos e greves. PRODUÇÃO: Os bonecos serão estilo fofinho personalizados, não será humanizados. Algumas características são escolhidas pelo cliente de forma que lembre os noivos, porém não será uma caricatura. Todas as fotos nos anúncios são reais e feitas por mim, de encomendas que já foram entregues. Ao fechar um pedido de certo modelo, a sua peça será produzida ao modelo da foto, porém que fique claro que são todas artesanais feitos a mão portanto poderá haver algumas diferenças a cada nova modelagem!! PAGAMENTO NÃO EFETUADO: Seu pedido ficará ativo por 5 dias, após essa data se não constatarmos a finalização de sua compra, teremos que cancelar o pedido. FRETE: O valor do frete fica totalmente a cargo do comprador. Por isso não esqueça como regra básica de preencher e cadastrar corretamente seus dados de endereço, caso haja algum erro o valor de reenvio também será de responsabilidade do comprador. O comprador receberá o código de rastreamento(gerado pelo sistema correios) , ao envio do produto , onde poderá rastrear e acompanhar seu pedido (data que saiu da agência, hora e chegada ao destino). PAGAMENTOS: Nosso ateliê disponibiliza de várias formas de pagamento: DEPÓSITO /TRANSFERÊNCIA BANCARIA /CARTÃO DE CRÉDITO /BOLETO EMBALAGENS: Seus produtos seguem em caixa de papelão e plástico bolha, muito bem protegidos. TROCAS Visando sempre a satisfação total dos nossos clientes, criamos a política de troca. Neste caso a troca ou reembolso só será realizado em caso de DEFEITO.