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*** ATENÇÃO *** ---- 1-) COMUNICAÇÃO: A comunicação entre o cliente e a Gramark Sinalizações será exclusivamente pelo chat do pedido. Deste modo, é importante que o cliente mantenha um e-mail valido no cadastro do Elo7, pois o mesmo envia e-mails de notificação sempre que houver uma nova mensagem em seu chat. ---- 2-) REEMBOLSO: Não fazemos o reembolso do valor pago após a produção do material, e nem por atraso dos Correios, visto que não temos controle sobre a entrega depois que o material é postado. ---- 3-) PRAZO DE ENTREGA: - O prazo de entrega é calculado pela soma do prazo de produção descrito no anuncio + prazo dos correios. - Para verificar o prazo dos Correios em sua região clique em comprar este produto no anuncio e informe seu CEP. - O prazo de produção é contato a partir da confirmação do pagamento. ---- 4-) PERSONALIZAÇÃO GRATIS: - O layout personalizado só é enviado após confirmação do pagamento. - Enviamos o layout para aprovação no chat do pedido e o material só é passado para produção depois da confirmação do cliente. - Poderão ser feitas até 3 alterações por pedido. - Personalizamos somente o texto das artes e inserção de fotos. Não mudamos personagens de lugar, não mudamos as cores e/ou fundo da imagem. - Caso o cliente tenha uma arte e queira usar, pedimos que nos envie pelo chat para avaliação de qualidade e verificarmos se poderemos produzir o material da forma em que esta sendo solicitado. ---- 5-) HORARIO DE ATENDIMENTO: A Gramark Sinalizações funciona de segunda a sexta feira das 08:00 as 17:30, tendo um intervalo para almoço das 12:00 as 13:00. ---- 6-) NÃO PAGAMENTO DO PEDIDO: Pedidos feitos com mais de 5 dias uteis e não pagos, podem ser cancelados pela Gramark Sinalizações. ---- ** Quais quer duvida, consulte-nos pelo chat de seu pedido **