Todas os pedidos de peças prontas serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas de peças personalizadas iniciarão a produção após a confirmação do pagamento e terão o prazo de 10 dias úteis para ser enviada. Peças sob encomenda podem sofrer variação de cores devido ser um trabalho artesanal e não industrial. Nenhuma encomenda é cópia fidedigna da usada como referência para encomenda inclusive das pedras utilizadas. Salientamos ainda que o Ateliê NÃO DEVOLVE, valor pago em caso de extravio ou peças danificadas e sim reenvia outra para substituição do cliente.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução