Antes de tudo, não deixe de ler essas observações sobre as peças da loja. - As peças tem de ser lavadas a mão para um maior tempo de vida da mesma. - Passar o ferro com cuidado, com outro tecido por cima, pois algumas peças contém feltro em sua confecção. - Os tecidos são pré-lavados antes de serem enviados ao cliente, para que não haja problema de desbotamento da peça. - Os tapetes podem ser lavados na máquina, porém na função "delicado" e dentro de sacos para lavar roupas. - Não usar alvejantes e nem outros produtos abrasivos. - As tonalidades da peça podem alterar devido ao fabricante do tecido. Abaixo segue tudo o que você precisa saber sobre as políticas da minha loja, caso possua alguma sugestão ou dúvida que não esteja aqui, não deixe de se comunicar comigo ^.~ *** Prazo de produção: O prazo de produção varia de peça para peça. Você pode verificar o prazo ao acessar o produto. Caso o prazo de produção tende a variar, será comunicado ao cliente Com esse período estarei pesquisando os materiais necessários e confeccionando o produto. *** Prazo de Envio: Após a confecção do produto estarei postando nos correios o mais rápido possível, exceto finais de semana. Tudo isso após a confirmação do pagamento. *** Trocas e devoluções: O produto é feito sobre encomenda, então a troca é algo visado para defeitos do produto. Essa será aceita após 5 dias da confirmação da chegada do produto. No caso de devolução ocorre o mesmo processo. *** Meios de pagamento: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, cartões de crédito e débito online. *** Prazos de Resposta: Respondo dentro de um dia, porém dou 48 horas como prazo máximo. *** Prazo de cancelamento de pedidos: O pedido é cancelado após dois dias, porém é enviado uma mensagem alertando sobre o cancelamento. *** Opções de Frete: O frete é enviado ao cliente após serem feitos todos os ajustes do pedido. Como cor, prazo, etc. Após isso é enviado a confirmação do pedido com o frete para pagamento. *** Caso tenha alguma dúvida não deixe de perguntar! - O andarilho.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução