Personaliza.Atelie

Políticas da loja

Prazo de confecção e envio: Os prazos descritos nas informações do produto são estipulados de acordo com a agenda de encomendas do Ateliê, o prazo pode variar dependendo da quantidade de pedidos. IMPORTANTE perguntar antes de finalizar a compra, a data prevista para o envio. Caso haja extrema urgência em receber o produto, pergunte a disponibilidade, não trabalhamos com encaixes em respeito aos demais clientes. O prazo para a confecção passa a valer depois do recebimento da confirmação do pagamento feito pelo cliente. Visto que, pagamentos efetuados por boletos são confirmados após 3 dias úteis. Os prazos descritos são em dias ÚTEIS, não em dias corridos. Confecção: Alterações de detalhes devem ser feitas em até 24h após o pagamento. Prazos de resposta do Ateliê: Respondemos em até 24h após o primeiro contato e solicitamos que clientes também se mantenham conectados para uma melhor troca de informações. Cancelamentos: O pedido poderá ser cancelado em até 48h após o pagamento.