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ATENDIMENTO - Respostas de consultas; confirmação de pedidos; esclarecimento de dúvidas de segunda à sábado das 9:00hrs às 18:00hrs PRODUTO - Por tratar-se de produto produzido sob encomenda: Não são aceitos pedidos de troca ou devolução Os personagens são confeccionados em E.V.A de 2 mm PAGAMENTO - Pode ser efetuado através de cartão de crédito ou boleto bancário, se preferir depósito bancário o site dispõe os dados bancários do vendedor. - Pedidos não pagos após 10 dias serão considerados cancelados. ATENDIMENTO - Respostas de consultas; confirmação de pedidos; esclarecimento de dúvidas de segunda à sábado das 9:00hrs às 18:00hrs - Domingos e feriados serão respondidas no próximo dia útil. VALOR DO FRETE - Disponível a opção de cálculo de frete automático; - Escolhido o frete é só efetuar o pagamento. CORREIO - O CADASTRO NO SITE É DE RESPONSABILIDADE DO CLIENTE Confira os dados de entrega: endereço, número, logradouro, bairro, cidade, cep; pois se tiver algum dado errado ou incompleto e o correio não conseguir realizar a entrega, a mesma será devolvida ao remetente, o custo da nova remessa (novo frete) da mercadoria será de responsabilidade do cliente. Em caso de dados cadastrais informados de forma incorreta ou incompletos, não haverá ressarcimento do valor do produto e nem de taxas postais. - EXTRAVIO Todas as formas de frete tem seguro para o caso de roubo ao carteiro ou extravio da encomenda. Em caso de extravio por responsabilidade dos Correios, você pode escolher entre: ser ressarcido do valor pago pelo produto ou optar pelo reenvio do produto ( o mesmo ocorrerá somente a partir da efetiva confirmação de extravio por parte dos Correios. - ENTREGA Os Correios farão 3 (três) tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente. Caso não encontrem alguém no endereço para receber a encomenda, a mesma será devolvida automaticamente para o endereço do remetente. Em caso de devolução da encomenda, para a efetivação de novo envio, será gerado um novo valor de frete. O cliente será informado (via-email indicado pelo mesmo) sobre o valor do novo frete, para que efetue o depósito bancário em conta corrente do vendedor. Após confirmação do devido depósito o produto será novamente encaminhado ao destinatário (comprador). Qualquer dúvida, estamos a disposição!