BEM-VINDOS No ensejo de primar por nossa identidade e dar esclarecimentos que julgamos importantes e necessários para que nossos visitantes possam orientar-se a respeito da POLÍTICA DO NOSSO SITE, desenvolvemos as regras que o rege,grafadas abaixo, sendo passível de questionamentos. ATENDIMENTO DESTA LOJA PODE SER VIRTUAL OU POR TELEFONE Orçamentos tem validade de 07 dias corridos, após esta data pode haver mudança nos preços. 1- Produtos produzidos exclusivamente por encomenda.Todos os produtos são feitos manualmente com dedicação especial a cada cliente 2- Prazo de produção e envio: - 1 dia para produção + 2 dias para entrega (pode variar para mais ou menos, confirme a localização do cliente. - O pedido e o prazo para envio será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. Para entregas via correio: Fique atento, pois os Correios realizam 03 tentativas de entrega. Caso a encomenda retorne para nossa loja, o reenvio será por conta do comprador novamente e para tanto entrar em contato conosco para combinarmos o reenvio. 4- Suas garantias: Lei Federal 8.078/1990 - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR - Arts. 01 a 119 * Lembrando que o bom senso das partes e o empenho em resolver conflitos(essa é a minha marca), podem minimizar desgastes. 5- Trocas e devoluções: - Prazo para devolução: 07 dias corridos - Por ser produtos por encomenda(combinado com detalhamento pelo comprador)não aceitamos trocas, - Aceitamos devolução na seguinte conformidade: * Produto com defeito ou errado(recebeu outro produto no lugar do que comprou): despesas com frete e encargos( taxas de transação do pedido) por nossa conta, * Por arrependimento: o comprador arcará com as despesas de frete, assim como, receberá o valor do produto descontado os encargos (taxas de transação do pedido) mais 20% do valor do produto. 6- Meios de pagamento aceitos: boleto bancário, cartões de crédito( com parcelamento em até 12 vezes sem juros) e débito online. 7- Prazo de respostas: Tenho hábito de responder quase que prontamente, mas nem sempre é possível, prazo máximo é de 24 horas. 8- Prazo para cancelamento: - Pedidos não confirmados após o cálculo do valor do frete em até 03 dias poderão ser cancelados. - Pedidos não confirmados após o calculo do frete, independente do dia que foi feito será cancelado dia 09 do mês em curso(por questões de Política da Plataforma de hospedagem), - Após o cancelamento do pedido por quaisquer que seja o motivo apontado acima, caso o comprador ainda deseje fazer a compra é só fazer novo pedido. 9- Opções de frete: Manual - quero calcular a melhor opção 10- Horário de atendimento: Em aberto 11- IMPORTANTÍSSIMO: - Para consulta de PREÇO, FRETE, ou QUAISQUER outras informações use o botão "CONTATAR VENDEDOR" - Só use o botão "COMPRAR ESTE PRODUTO" se tiver certeza que irá concluir o pedido e se for comprar mais que um produto, após escolher o primeiro produto clique no botão "CONTINUAR COMPRANDO' para que seja gerado apenas um pedido com todos os produtos que desejar comprar. Atualizações: - Esta política 06/2015 - Criação da loja:2015
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução