FOTOS E DESCRIÇÕES DOS PRODUTOS -Nossos produtos possuem fotos reais, suas proporções são descritas de acordo com a peça e objetos de uso comum poderão ser utilizados para fins de comparação de tamanho (altura e largura) portanto não anunciamos nenhum produto copiado dos demais vendedores. Tudo o que se observa nas fotos é real e é o que você, cliente, receberá em suas mãos. Utilizamos iluminação padrão na hora de fotografar as peças. - Descrições dos produtos: Procuramos descrever os produtos anunciados o mais completo possível. Mesmo assim, caso tenha dúvidas ou não tenha encontrado alguma informação, entre em contato conosco e responderemos o mais breve possível. - Para peças personalizadas entre em contato pelos canais disponíveis na plataforma e especifique de maneira clara e sucinta a sua solicitação evitando dessa forma desconfortos e erros de interpretação. PRAZO DE ENTREGA: PARA PRODUTOS A PRONTA ENTREGA - Para produtos a pronta entrega, enviamos em até 1 dia útil após a confirmação de pagamento no Elo7 (Obs.: na maioria dos casos, os produtos são enviados no mesmo dia útil, o prazo de 1 dia útil é apenas uma margem de segurança contra imprevistos). PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA - verificar descrição no anúncio. FORMAS DE PAGAMENTO -Utilizamos exclusivamente todas as formas de pagamento disponibilizados pelo site Elo7 (maioria dos cartões de crédito e boleto bancário). - Segurança no Pagamento: Todas as transações são 100% seguras e confidenciais, utilizando-se dos meios de criptografia do site Elo7. Não possuímos acesso a nenhum dado confidencial de cartões dos clientes, que ficam restritos somente às administrados dos cartões - Valor do Envio: Calculado automaticamente pelo site Elo7, em integração aos Correios, e visível ao cliente na página do produto. PRAZO DE ENTREGA: Calculado automaticamente pelo site Elo7, em integração aos Correios, e visível ao cliente na página do produto. GARANTIA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO: - Garantia: Nos responsabilizamos em enviar tudo conforme descrito para itens a pronta entrega e na qualidade solicitada pelo cliente e acordada pelo vendedor quando disponível e de acordo com a peça . Todos os nossos produtos passam por revisões de qualidade e montagem. - Formas de Envio: Exclusivamente via Correios, via PAC ou Sedex, de acordo com o serviço escolhido pelo cliente no ato da compra. Enviamos em caixas próprias para nossos produtos, com muito cuidado e bastante proteção interna. Pedimos, por gentileza, para verificar e confirmar o endereço para envio do produto/pedido, pois após coletado pelos Correios, não conseguimos cancelar a entrega. GARANTIA E DEVOLUÇÃO DO PRODUTO: - Garantia: Nos responsabilizamos em enviar tudo conforme descrito e na qualidade prometida. Todos os nossos produtos passam por revisões de qualidade e montagem. - Devolução do produto e do valor da compra: O cliente tem o direito, por lei do CDC (Código de Defesa do Consumidor), a devolver o produto em até 7 dias após o recebimento do mesmo, por qualquer motivo, desde que o mesmo não tenha sido avariado. O valor da compra será devolvido em até 5 dias úteis ao cliente, de forma integral. - Valor do Envio: Calculado automaticamente pelo site Elo7, em integração aos Correios, e visível ao cliente na página do produto. - Prazo de Entrega: Calculado automaticamente pelo site Elo7, em integração aos Correios, e visível ao cliente na página do produto. CONTATO: - Contato: Em caso de dúvidas, deixe-nos uma mensagem pelo site Elo7, clicando em ''Contatar Vendedor'', na página do produto, que responderemos o mais breve possível sua solicitação!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução