Oh! LaVie

QUAL A FORMA DE ENVIO? Os produtos Oh! LaVie são enviados através dos CORREIOS pelos serviços PAC e SEDEX. PAC - mais econômico, o prazo de entrega é normalmente de 5 a 12 dias úteis em todo o Brasil. SEDEX - mais rápido, o prazo de entrega é normalmente de 2 a 5 dias úteis em todo o Brasil. QUAL O PRAZO DE ENVIO? O prazo de envio passa a contar a partir da aprovação de seu pagamento (10 dias úteis). É o prazo entre a aprovação do pagamento e a postagem nos Correios. QUAL O PRAZO DE ENTREGA (Correios)? O prazo de postagem significa o período entre o recebimento da mercadoria pelos Correios até a entrega ao cliente. Observação: As entregas são realizadas em horário comercial, de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h. Algumas regiões dispõem de entregas, também, aos sábados das 08h às 12h. QUAL O VALOR DO FRETE? O frete é calculado conforme o CEP de destino, considerando as características dos produtos (pesos e dimensões). No seu carrinho de compras você poderá verificar o valor total. É claro que queremos que você ame sua compra realizada na Oh! LaVie, mas entendemos que as vezes o produto comprado on-line não é exatamente o que você queria. Então, está tudo bem caso você mude de ideia. Por favor, observe as seguintes condições para que possamos realizar a sua troca ou devolução da melhor maneira possível: DEVOLUÇÃO O Código de Defesa do Consumidor aponta que o cliente tem o prazo de 07 dias úteis após o seu recebimento para efetuar devoluções por arrependimento ou desistência. 1. Por favor, cuide de nosso produto durante o período que ele estiver sob seus cuidados, pois não podemos aceitar algo que não estiver em suas condições iniciais. O produto deve estar na sua embalagem original, com as etiquetas presas. 2. Nos contate informando o motivo da sua devolução. 3. Retornaremos um e-mail a você com as orientações de envio. 4. O pagamento do frete referente a devolução é por conta do cliente. Lembre-se: a postagem é sob sua responsabilidade, se o pacote for perdido, não seremos capazes de fazer o reembolso. 5. Após recebermos o produto devolvido, temos um prazo de 5 dias úteis para avaliação e sendo validada, então, daremos seguimento ao estorno. TROCAS 1. As trocas somente são permitidas caso o seu produto apresente algum defeito, caso contrário, o procedimento será de devolução do item original e você deverá realizar um nova compra caso deseje outro produto. 2. Todos os produtos são verificados antes do envio, de forma a evitar qualquer problema, mas, caso aconteça, nos informe imediatamente ( no prazo de 24 horas) informando o ocorrido, juntamente com as fotos em específico. 3. Neste caso, o pagamento do frete será por nossa conta, não se preocupe. Caso o item não esteja mais disponível no estoque, você receberá um estorno total de sua compra.