Políticas da loja
CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE:
Todas as peças da marca "as joias da rainha" são únicas, com design exclusivo, numeradas e desenvolvidas de forma artesanal especialmente para você. Todas possuem certificado de autenticidade e foram produzidas com muito carinho, utilizando sempre os melhores materiais, garantindo sua autenticidade e procedência. Possuem garantia contra defeitos de fabricação, que não cobrem uso inadequado das peças.
PRAZO DE ENTREGA:
1) peças a pronta entrega: postagem em até 3 dias.
2) peças sob medida (encomenda): em geral 30 dias entre a produção e a postagem. Como se tratam de peças sob medida e cada uma tem suas características e tempo de produção peço que entrem em contato para um prazo real de acordo com a peça, ok?
Para data específica, peço sempre que entrem em contato para analisarmos a melhor forma de chegar a tempo! (calcule sempre pelo menos de 20 a 30 dias)
A partir da postagem, vai depender do frete escolhido!
CUIDADOS:
Suas peças devem ser guardadas em local com pouco contato com ar. Devem ser mantidas separadas, para evitar arranhões, e sempre secas e limpas. Para manter melhor o brilho, nada de contato com soluções e químicas como perfumes, cremes e sprays de cabelo.
Para limpar suas joias use água e sabão neutro, enxaguando bem e secando para depois guardá-las. Um pano de polimento também ajuda no processo.
TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Se vc desistiu da compra, pode me enviar de volta a peça em até 7 dias após o recebimento, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de origem. O frete é totalmente por responsabilidade do cliente.
A devolução de qualquer valor sempre será feita pela mesma forma de pagamento utilizada para efetuar a compra.
ENCOMENDAS. Posso analisar o caso e verificar a possibilidade de uma troca, mas como as peças sob encomenda são feitas seguindo especificações do cliente como regra não aceito devoluções.
Qualquer dúvida, favor entrar em contato!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
as joias da rainha
SobrePolíticas da loja
CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE: Todas as peças da marca "as joias da rainha" são únicas, com design exclusivo, numeradas e desenvolvidas de forma artesanal especialmente para você. Todas possuem certificado de autenticidade e foram produzidas com muito carinho, utilizando sempre os melhores materiais, garantindo sua autenticidade e procedência. Possuem garantia contra defeitos de fabricação, que não cobrem uso inadequado das peças. PRAZO DE ENTREGA: 1) peças a pronta entrega: postagem em até 3 dias. 2) peças sob medida (encomenda): em geral 30 dias entre a produção e a postagem. Como se tratam de peças sob medida e cada uma tem suas características e tempo de produção peço que entrem em contato para um prazo real de acordo com a peça, ok? Para data específica, peço sempre que entrem em contato para analisarmos a melhor forma de chegar a tempo! (calcule sempre pelo menos de 20 a 30 dias) A partir da postagem, vai depender do frete escolhido! CUIDADOS: Suas peças devem ser guardadas em local com pouco contato com ar. Devem ser mantidas separadas, para evitar arranhões, e sempre secas e limpas. Para manter melhor o brilho, nada de contato com soluções e químicas como perfumes, cremes e sprays de cabelo. Para limpar suas joias use água e sabão neutro, enxaguando bem e secando para depois guardá-las. Um pano de polimento também ajuda no processo. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Se vc desistiu da compra, pode me enviar de volta a peça em até 7 dias após o recebimento, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de origem. O frete é totalmente por responsabilidade do cliente. A devolução de qualquer valor sempre será feita pela mesma forma de pagamento utilizada para efetuar a compra. ENCOMENDAS. Posso analisar o caso e verificar a possibilidade de uma troca, mas como as peças sob encomenda são feitas seguindo especificações do cliente como regra não aceito devoluções. Qualquer dúvida, favor entrar em contato!
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