as joias da rainha

Políticas da loja

CERTIFICADO DE AUTENTICIDADE: Todas as peças da marca "as joias da rainha" são únicas, com design exclusivo, numeradas e desenvolvidas de forma artesanal especialmente para você. Todas possuem certificado de autenticidade e foram produzidas com muito carinho, utilizando sempre os melhores materiais, garantindo sua autenticidade e procedência. Possuem garantia contra defeitos de fabricação, que não cobrem uso inadequado das peças. PRAZO DE ENTREGA: 1) peças a pronta entrega: postagem em até 3 dias. 2) peças sob medida (encomenda): em geral 30 dias entre a produção e a postagem. Como se tratam de peças sob medida e cada uma tem suas características e tempo de produção peço que entrem em contato para um prazo real de acordo com a peça, ok? Para data específica, peço sempre que entrem em contato para analisarmos a melhor forma de chegar a tempo! (calcule sempre pelo menos de 20 a 30 dias) A partir da postagem, vai depender do frete escolhido! CUIDADOS: Suas peças devem ser guardadas em local com pouco contato com ar. Devem ser mantidas separadas, para evitar arranhões, e sempre secas e limpas. Para manter melhor o brilho, nada de contato com soluções e químicas como perfumes, cremes e sprays de cabelo. Para limpar suas joias use água e sabão neutro, enxaguando bem e secando para depois guardá-las. Um pano de polimento também ajuda no processo. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Se vc desistiu da compra, pode me enviar de volta a peça em até 7 dias após o recebimento, sem sinais de uso, com embalagem e certificado de origem. O frete é totalmente por responsabilidade do cliente. A devolução de qualquer valor sempre será feita pela mesma forma de pagamento utilizada para efetuar a compra. ENCOMENDAS. Posso analisar o caso e verificar a possibilidade de uma troca, mas como as peças sob encomenda são feitas seguindo especificações do cliente como regra não aceito devoluções. Qualquer dúvida, favor entrar em contato!