Beijo de Princesa

Políticas da loja

NOSSOS PRODUTOS ---------------------------- * Nossos convites podem sem impressos ou DIGITAIS. Para compra de arquivo digital, não é cobrado FRETE e você não receberá nada pelos correios. Para artes impressas, calculamos o frete de acordo com o cep. * Nossos arquivos digitais são enviados personalizados, prontos para impressão por e-mail. Você não poderá editá-los. * Alguns de nossos produtos não tem preço porque variam muito. Depende da embalagem que você quer, apliques, quantidade...Por isso pedimos para entrar em contato conosco para ser passado para você um preço justo. Na Beijo de Princesa o produto sai exatamente do seu jeitinho. * Caso queira fazer um produto do zero, que não esteja exposto em nossa loja, consulte-nos. Teremos o maior prazer em te atender! * Produtos de comercialização, como kit de confeiteiro ou dia das mães são impressos com os dados dos clientes como nome e telefone, caso queira, pode ser trocado para o logo da loja. PEDIDOS ---------------------------- * Ao efetuar o pedido, informe-nos a data da festa e os dados que deverão ser personalizados: nome, idade, dados para o convite e itens adicionais (caso existam). Essas informações podem ser enviadas por mensagem ou no momento da compra (use o campo "Adicionar Observação"). * Respostas no chat podem demorar até 72 horas uteis dependendo do fluxo de pedidos. Caso haja urgência, os nossos dados pessoais ficaram disponibilizados após o pagamento do pedido ser concretizado. * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 7 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto ou Depósito levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS ---------------------------- O prazo de produção e entrega é informado na descrição de cada produto, sendo assim, esse prazo constitui a produção da arte, do produto e da postagem, sujeito a variações segundo nossa disponibilidade. * Novos Temas e outros itens: sob consulta. APROVAÇÃO ---------------------------- * Não enviamos aprovação ou amostra de novos temas ANTES da confirmação de pagamento. * Se você comprou um convite digital, você receberá via e-mail a amostra da arte para aprovação, dentro do prazo estipulado. * A aprovação é necessária para verificar se todas as informações estão corretas, e detectar algum possível erro de ortografia. * No caso dos kits digitais, serão enviadas amostras para aprovação APENAS se houver NOVOS itens e temas, ou alteração de cores. Todos os demais itens do Kit seguirão o mesmo layout, cores, estampas, fontes e imagens dos modelos expostos na loja. * As cores das artes podem variar dependendo de cada computador, calibragem do monitor, etc. ENTREGA ---------------------------- * Você receberá um link para fazer o download do arquivo contendo as artes adquiridas, dentro do prazo de entrega. * Os convites digitais serão enviados em formato ZIP contendo 2 arquivos .JPGs: um para imprimir e outro para enviar por e-mail ou redes sociais. * Para abrir o ZIP você precisará de um descompactador de arquivos, como o WinRar. Ele é gratuito, é só baixar e instalar: http://www.win-rar.com/download.html * Não enviamos, em hipótese alguma, arquivos em .CDR ou qualquer arquivo editável. * Reclamações sobre eventuais problemas devem ser feitos em até 2 dias úteis. Ao receber seu produto, verifique se está de acordo com a arte aprovada. Após esse prazo, alterações não serão realizadas. IMPRESSÃO ---------------------------- * Não garantimos fidelidade de cores. As cores de impressão podem variar dependendo do tipo de papel utilizado, impressora, etc. * Poderá haver pequena variação na medida dos itens. Isso ocorre por tratarem-se de produtos artesanais. * Basta imprimir a quantidade desejada de cada item, em casa ou na gráfica de sua preferência. TERMOS DE USO ---------------------------- * Caso haja furto de arquivos e fotos dos produtos, aplicaremos as medidas legais. * Reservamo-nos o direito de divulgar as artes e as fotos dos produtos em nossas lojas, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. * Caso você trabalhe com decoração de festas e queira utilizar nossos produtos, contate-nos. Pedimos que os devidos créditos sejam dados a nossa empresa caso haja divulgação de fotos em qualquer mídia. Abraços Beijo de Princesa