Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise devoluções nos casos: Avaria, desde que seja feito a conferencia da mercadoria no ato da entrega pelos correios, para que o comprador seja indenizado. Fora desse modo não há devoluções. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 3 dias após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Defeitos e Avarias (desde que seja identificado no ato da entrega pelos correios na presença do entregador). Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Temos disponíveis como formas de reembolso apenas produtos avariados, identificados no ato da entrega na presença do entregador. O prazo para reembolso é de até 15 dias uteis após acordado que o caso é passível de estorno.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução