Em tempos em que todas as coisas são desejadas de forma rápida, nossa loja entra nesse ritmo! A Eloarts Festejando com personalidade ganha uma aliada para agilizar a produção. Agora, os itens que você tanto gosta podem ser adquiridos com prazos reduzidos e com a mesma qualidade. Eloarts Speedy! Para itens sem personalização. LEIA COM ATENÇÃO OS ITENS RELACIONADOS. PRAZO 1-Verifique os prazos de produção e envio informados pela loja. Todos os itens são produzidos sob encomenda e enviados no prazo de até 7 dias úteis a contar da confirmação do pagamento. Deve-se considerar um prazo maior quando houver recessos e feriados; 2-Não serão aceitas solicitações para antecipação do envio do pedido, mesmo depois de confirmado o pagamento; ATENDIMENTO 3-Nosso atendimento não é on-line. As respostas aos clientes serão em até 3 dias úteis e de 2ª a 6ª feira; 4-Somente realize seu pagamento após nossa confirmação de atendimento e se estiver de acordo com os prazos pré-determinados; 5-Produtos com manual de montagem terão este enviado virtualmente; 6-Pagamentos não confirmados em até 7 dias úteis após a compra serão cancelados. O pedido poderá ser reativado bastando solicitar no campo de mensagens; ARTE 7-A arte enviada será a que está exposta na imagem do produto selecionado; 8-Todos os produtos seguem exatamente conforme a arte exposta na loja; 9-No momento da compra o cliente deverá estar ciente de que NÃO serão alteradas cores, personagens, figuras ou qualquer elemento das opções expostas. Não personalizamos nenhum item; 10-Se receber o produto com divergências, desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo, por carta registrada ou a devolução do valor do item errado, conforme o cliente desejar; ENVIO - POSTAGEM 11-Não possuímos loja física, mas se houver interesse em retirar o seu pedido informaremos o endereço para retirada; 12-Não nos responsabilizamos por atrasos nas entregas dos correios decorrentes de feriados, greves ou quaisquer outros problemas como extravio e roubo. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente dos Correios; 13-Não nos responsabilizamos por produtos danificados durante a entrega/transporte dos Correios. Todos os produtos são revisados antes da embalagem e seguem em perfeitas condições; 14-A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, E-sedex, PAC, Carta registrada ou Registro econômico) se configura como terceirização da entrega e é de responsabilidade do cliente essa escolha de acordo com as opções de frete disponíveis no site, cabendo ao cliente realizar as reclamações por problemas descritos nos itens 12 e 13 desta Política junto à Empresa de entregas terceirizada (Correios); 15-Não trabalhamos com entregas com motoboys, transportadoras ou quaisquer outros meios que não sejam os descritos no item anterior; DEVOLUÇÃO 16-Somente nas hipóteses de desistência pelo cliente no prazo de até 7 dias a contar do recebimento do produto, este deverá ser devolvido via Correios sendo o pedido RECUSADO no momento da entrega; Ou 17- Conforme o item nº 11 dessa política. OBRIGADO E BOAS COMPRAS!!!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução