Sabrina Matozo

* CONTATOS: Nossos contatos são feitos exclusivamente por e-mail, NÃO podemos passar nossos dados de contato antes da compra ser concretizada, devido às normas do Elo7. Estamos à disposição de SEGUNDA À SEXTA das 08:00 às 18:00 horas (HORÁRIO COMERCIAL) * ELABORAÇÃO DA ARTE E PRAZOS: Nossos prazos são contatos DIAS ÚTEIS (portanto não trabalhamos sábados, domingos e feirados). A elaboração da arte é iniciada somente após a compensação do pagamento do pedido e recebimento das informações necessárias (tema, cores predominantes, nome, idade, data, e demais dados). PRAZO DE ELABORAÇÃO DAS ARTES é de 5 a 8 dias úteis, dependendo da quantidade de artes do pedido, e de nossa agenda. A arte será enviada por EMAIL, não enviamos amostras físicas. Assim que receber a arte verificar TODOS os dados, após o início da impressão não alteramos mais. PRAZO DE PRODUÇÃO está descrito em cada produto. Caso precise de um prazo menor entrar em contato ANTES DE FAZER O PEDIDO (fale conosco através do ?Contatar Vendedor? à direita da tela de cada produto), pois se o prazo for menor do que o pedido e nós não podermos atender iremos CANCELAR mesmo tendo pago e descontar a comissão cobrada pelo Elo7. *MEIOS DE ENTREGA: O Elo7, possui convênio com os Correios, e cada PEDIDO é calculado um frete, caso queira mais de um produto é só clicar na opção continuar comprando, não sendo necessário abrir vários pedidos. O PRAZO DOS CORREIOS NÃO ESTÁ INCLUSO NO PRAZO DE PRODUÇÃO. O cálculo do frete é automático de acordo com a quantidade e o peso do pedido. Enviamos via PAC e E-SEDEX, o Elo7 fornece desconto no envio. *CÓPIAS: Prezamos pela originalidade do nosso produtos portanto não efetuamos cópia de nenhum artesão, bem como não permitimos cópia de nosso produtos e imagens protegidas pela lei de Direitos Autorais Lei nº 12.853, de 2013. * FORMAS DE PAGAMENTO: Boleto, cartão de crédito, transferência bancária e depósito. * PRAZOS DO FRETE: O comprador se responsabiliza pela escolha do meio de envio, bem como seus prazos. AVARIAS, ATRASOS E EXTRAVIOS: Não nos responsabilizamos por eventuais danos, extravio, roubos e atrasos causados no transporte, mas prestamos total suporte junto aos Correios para solução do problema. * DIFERENÇA DE CORES: Devido a diferença de resolução de monitores, nossos produtos podem sofrer uma pequena diferença de cor daquela apresentada na tela, para mais claro ou mais escuro. * DURABILIDADE E QUALIDADE DOS PRODUTOS: Primamos pela qualidade de nossos produtos, usamos material de ótima qualidade e originais. Dependendo do material usado a durabilidade varia de 3 a 24 meses, dependendo do cuidado de cada um, recomendamos sempre a condicioná-los de forma adequada, protegidos da luz solar e umidade direta.