FKS Festas

Olá seja bem vindo (a)!! Antes de efetuar a compra leia com atenção as informações importantes a seguir: 1 - PRAZO DE PRODUÇÃO 1.1 ? Feito a compra, enviamos a arte para aprovação somente após a confirmação do pagamento. O prazo de montagem da arte (layout) variam entre 3 à 7 dias úteis (não conta-se Sábados, Domingos e Feriados), antes do início da confecção, é importante nos consultar. 1.2 Não se esquecendo de nos enviar por email os dados para a confecção da amostra (Nome, Idade, Data, tema) e demais informações que queira acrescentar, sendo o caso. 1.3 - O prazo de confecção é de até 15 dias úteis, poderá se estender se não houver resposta imediata do cliente com respeito à cor, nome, idade, data e outras personalizações ou se o cliente demorar para aprovar a arte enviada por e-mail. 1.4 Nós criamos artes com foto também sem nenhum acréscimo ou taxa, só pedimos que a foto esteja em alta resolução e um fundo de cor única. 1.5 Alteramos a arte 3 vezes, após a 3ª solicitação de alteração pode ser alterada a data de envio, pedimos uma avaliação detalhada para que a alteração seja feita rapidamente e não atrase no andamento da produção. 1.6 Arte aprovada não será alterada caso já tenha iniciado produção Encaminhamos apenas uma arte, o restante será padronizado igual à arte aprovada. 2 - FRETE 2.1 - Prefira sempre o Sedex ou e-sedex se tiver pressa. Deixamos claro que não somos responsáveis por atraso ocorrido por parte dos correios. 2.2 PRODUTOS DANIFICADOS OU EXTRAVIADOS PELOS CORREIO O valor não é reembolsado no caso de extravio. No caso de danos no transporte dos correios, o produto poderá ser trocado com o custo de envio pelo o comprador. 2.3 - A responsabilidade de informar o endereço corretamente é do cliente, por isso, leia atentamente os dados fornecidos no momento de seu cadastro, se o cadastro do comprador estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do comprador. 2.4 FAÇA SEU PEDIDO COM O MÁXIMO DE ANTECEDÊNCIA. Não nos responsabilizamos com o atraso na entrega após nossa postagem nos correios, seja o atraso por greve ou qualquer problema operacional dos correios. 3 - CANCELAMENTO E REEMBOLSO 3.1 - O cliente tem o direito de desistir da compra em até 24hs após a compra. 3.2 Se o cliente desejar cancelar uma encomenda após efetuar o pagamento, já em andamento, seja na montagem da arte ou na confecção do produto, será efetuado o cancelamento e realizado o reembolso, nas seguintes condições: 70% do valor total da compra em caso de desistência durante a montagem do layout; 50% do valor total da compra em caso de desistência na confecção do produto. * Fica estipulados esses valores para cobrir custos com perca de tempo e mão de obra referentes a montagens de layouts e produção. 3.3 - SERÁ REALIZADO REEMBOLSO EM CASO DE EXTRAVIO SEM CULPA DO CLIENTE ( ENDEREÇO ESTÁ CORRETO ), ROUBO DE MERCADORIA COMPROVADA PELOS CORREIOS, PRODUTOS COM DEFEITO OU FALTANDO. 3.4 Assim que receber sua mercadoria, abra e confira. Informe se algo estiver errado ( objetos com defeito, mercadoria trocada ou faltando ) em até 48h após o recebimento. NÃO ACEITAREMOS RECLAMAÇÕES APÓS ESTE PRAZO. Se Ainda ficou com dúvida? Entre em contato. Teremos o maior prazer em te atender. Atenciosamente, FKS Festas.