SIMONI BARBOSA

Prezado Cliente: Seguem abaixo a politica de nossa loja, queira por gentileza ler com atenção: - SOBRE O PRODUTO: POR SER UM PRODUTO ARTESANAL, PODE HAVER PEQUENAS ALTERAÇÕES DE TONS NAS CORES DO PRODUTO ( há diferença na tonalidade de monitor para monitor). Não produzimos em larga escala, cada produto é único, e nunca será igualzinho ao outro. Cada produto é confeccionado um a um, manualmente, cores, papéis, fitas e detalhes dependem do estoque, da disponibilidade dos fornecedores e do aprimoramento nas técnicas empregadas, bem como da busca da melhor qualidade e estética em cada modelo. Mas sempre primamos pelo bom gosto e pelo bom atendimento ao nosso cliente. Ao fazer seu pedido, não esqueça de detalhar como você deseja que sua encomenda seja confeccionada, pois muitas vezes não é possível fazer alterações depois de o trabalho estar pronto, e caso seja necessário será cobrado o valor a parte por item acrescentado. - PRAZOS PARA CONFECÇÃO E ENTREGA: Todos os nossos produtos são confeccionados artesanalmente e por isso o prazo dependerá do produto e da quantidade. O prazo para confecção começará a contar a partir da confirmação do pagamento. Quanto ao prazo de entrega após a postagem, o mesmo é estipulado e de responsabilidade dos correios. Para que não ocorra problemas com a entrega, sugerimos que verifique e cadastre seu endereço completo e que também certifique-se que haja alguém no local para recebimento da encomenda. Caso seu pacote volte para o endereço do remetente por causa de endereço cadastrado errado, o cliente deve pagar novamente o frete para reenvio. - TROCAS: O Ateliê de Artes Só pra Você by Simoni Barbosa se compromete a trocar o produto (ou produtos) desde que seja constatado defeitos na fabricação e o mesmo ocorra com aviso dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento. Não trocamos produtos defeituosos ou danificados por motivo de mau uso. - DEVOLUÇÕES: O consumidor tem até 7 dias corridos (contados a partir da entrega do produto) para devolver o produto em virtude não ter gostado ou desistir da compra. O Ateliê de Artes Só pra Você by Simoni Barbosa se compromete em fazer devolução do valor pago pelo comprador deduzido das despesas já pagas a terceiros pela compra (comissão 12% ao site Elo 7) e frete. As despesas de correio referentes a devolução do produto serão por conta do comprador. - ATENDIMENTO: Todas as mensagens enviadas pelo comprador ao vendedor serão respondidas em até 24 horas. Nosso lema é atender de forma transparente, a fim de que o comprador sinta-se seguro para comprar conosco e no final do processo de compra fique satisfeito. - CANCELAMENTO DE PEDIDOS: Pedidos não atualizados e confirmados por parte do comprador no prazo de 2 dias serão automaticamente cancelados.