Luciana Cravo & Banana

Políticas da loja

Conheça nossas politicas de venda. Compra: - Trabalhamos com produtos a pronta entrega e sob encomenda, verifique qual o caso do produto escolhido; - Abaixo do botão "comprar este produto" consta a informação se o produto está a pronta entrega e a quantidade disponível em estoque. - Ao clicar em comprar aguardaremos o prazo de três dias úteis, caso não seja efetuado o pagamento o pedido será cancelado para que outro eventual comprador possa adquirir. Frete: - É calculado na hora da compra, após a solicitação do CEP o valor será calculado automaticamente e somado à sua compra; -Existem produtos com frete grátis; Envio: - Será efetuado em até 48h após a confirmação do pagamento (produtos a pronta entrega); - Pedidos feitos sob encomenda o prazo para postagem será contado após a execução da pintura. - O código para rastreamento será informado em seu pedido, para acompanhar basta clicar no botão : Rastrear Pedido. - O prazo de entrega é contado a partir da data da postagem. Atenção! - Confira seu endereço antes de finalizar a compra, informações incorretas podem atrasar a sua entrega; - Fique atento e acompanhe a entrega do seu pedido através do rastreamento; - Os Correios fazem três tentativas de entrega, caso não tenha ninguém para receber a encomenda, a mesma retornará ao remetente; - No caso da encomenda retornar por qualquer motivo, nós reembolsamos o valor do produto (o frete não será reembolsado) ou damos a opção de pagar um novo frete para reenvio do produto; - Encomendas maiores o prazo será combinado no ato do pedido, que poderão variar de acordo com a complexidade e tamanho da pintura; - As fotos são ilustrativas, por isso sempre se atente as descrições do produto e tire todas as suas dúvidas no botão "Contatar Vendedor", estaremos sempre a disposição; - Em caso de arrependimento o prazo para devolução será de 7 dias corridos a contar da data de recebimento; - Trocas e devoluções serão aceitas somente em caso de defeito comprovando, peça sem sinais de uso e em embalagem original; - Por se tratar de um produto artesanal podem ocorrer pequenas variações de cores, mas que não alteram a qualidade. - Não se esqueça de deixar sua avaliação e comentários sobre sua experiência de compra conosco; - Em caso de dúvidas entre em contato, estaremos sempre a disposição para ajudar.