- A produção dos produtos se inicia imediatamente após a aprovação do pedido, sendo assim, não há como cancelar um pedido após o pagamento efetuado. - Caso a confirmação do pagamento não seja realizada 10 dias após o pedido, o mesmo será cancelado. - Aceitamos pedidos com urgência (envio antes da data estipulada na descrição do produto) mediante avaliação da possibilidade e de uma taxa de 15% sobre o valor do produto para cobrir despesas como hora extra. - O prazo de produção começa a contar a partir da data de confirmação do pagamento, sempre em dias úteis, variando conforme o modelo do produto e a sua quantidade. Apesar disso, vale a pena conferir em nossa página inicial se existe qualquer modificação, aviso sobre férias ou mesmo alguma campanha promocional. - É muito importante que o prazo seja verificado antes do fechamento do pedido. - Nossa fabricação não acontece em série, ou seja, nossas fotos são apenas ilustrativas de produtos encomendados e criados por nós. Assim, as estampas apresentadas podem ser sujeitas a disponibilidade. Caso não acha o tecido (cores e/ou estampas) igual ao publicado no site, buscaremos sempre por opções semelhantes e submeteremos a aprovação do cliente. Nesse novo produto, manteremos as semelhanças e o mesmo capricho, mas, vale dizer, que um acessório pode ser substituído por outro, caso o anterior esteja em falta no nosso fornecedor. Sempre que for preciso alguma substituição drástica de material, a alteração será avaliada e aprovada pelo cliente. - Não enviamos layout, amostras e ainda não trabalhamos com provas de encomenda. Primamos pela qualidade, pois acreditamos que é ela que é o diferencial do nosso produto. Não se preocupe pois como o nosso material é artesanal e exclusivo, buscamos reproduzir, ao máximo, o que está exposto no site.
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