Não comprem! Não se enganem com o curto tempo de produção, pois eles não entregam e além de não entregarem a comunicação com o fornecedor é péssima. Demoram mais de 24 horas para responder as mensagens, efetuar as alterações solicitadas e por fim simplesmente não entregam e nem pedem desculpas. Infelizmente fui atraída pelo tempo de produção (3 dias) já que meu prazo era curto e não li as avaliações antes de comprar. No entanto depois que comecei a ver que não respondiam é que fui ver o tanto de avaliações negativas que esse fornecedor possui sendo todas relacionadas ao mesmo problema que tive. Se tivesse visto antes não teria comprado. 2 dias antes da festa do meu filho o produto não foi enviado e eu tive que cancelar o pedido e sair correndo pra tentar produzir as medalhas em outro lugar pagando o dobro do preço em tempo recorde. Extrapolaram o limite da falta de respeito e comprometimento para com o cliente e brincaram com o sentimento e expectativa de uma criança.
-
Moça , temos mais de 5 artes enviadas para voce e voce com um tempo curto de recebimento sempre queria trocar uma frase , uma informação , um ângulo de imagem . Quem esta com pressa no recebimento aceita a primeira arte enviada. Até por que nossas artes são muito bonitas. Não temos apenas sua arte para atender , são muitas vendas e muitas artes por dia. Todas as artes que enviamos estavam bonitas e bem feitas e mesmo assim voce queria alterar coisas na arte por estética. Isso foi incurtando o tempo de produção. Nós enviamos no mesmo dia da aprovação e mesmo assim voce não aprovava. Sinto muito mais acredito que não foi uma questão nossa.
-
Michelle Sella
O cliente paga pelo produto PERSONALIZADO para estar do jeito que ele quer e não do jeito que o fornecedor quer. Logo de cara vcs já me enviaram com a frase errada, pedi um coisa e vcs mandaram outra.
Se vc acha que ainda pode ter alguma razão é só expor aqui o histórico das datas em que foi enviada a primeira arte (isso pq eu insisti no contato, eu fiquei enviando mensagem cobrando mais de uma vez por dia). A primeira arte foi enviada 2 dias uteis após a compra, ou seja, como vcs iam conseguir enviar se o prazo era de 3 dias. Eu sempre perguntando: vcs irão conseguir enviar no prazo? irão conseguir enviar até amanhã? Todas as perguntas SEM RESPOSTA! UM VERDADEIRO DESCASO. E se vcs fossem bons mesmo (digo eficientes, entregassem o que as pessoas compram) pois fazer arte bonita não é o que está em questão aqui, vcs não teriam essa chuva de avaliações negativas.
Completamente decepcionada e não indico pra ninguém! Compro sempre no Elo7 e nunca tive problema com outros fornecedores. -
Sim você paga por um produto personalizado, mas tem que entender que a produção só inicia após a sua aprovação. atendemos diversos clientes e temos que preparar diversas artes em simuntaneo a sua. Não cobramos pela arte ou seja é um serviço grátis. O seu prazo curto de recebimento já não batia com o prometido no anuncio mesmo assim colocamos seu pedido como urgencia na frente de outros que compram com antecedencia que é o comum de um item personalizado que leva tempo para ser produzido. Não concordo com sua valiação tendo em vista diversos cliente que compram em quantidades enormes e adoram a qualidade, arte e prazo de produção. É anti ético querer comprar nossa quantidade minima, querer atendimento preferencial e difamar nossos serviços de qualidade elevado a preço muito baixo do praticado por outras empresas.