Condições gerais: Todas as ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser feitas no prazo de até 7 (sete) dias corridos, a contar da data de entrega, e devem ser comunicadas através do email [email protected], de acordo com o código de defesa do consumidor. Troca ou cancelamento da compra: A devolução de qualquer produto só pode ser feita no prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de entrega. Nesse período, se o produto apresentar defeito, nos comunique através do email [email protected] Para trocar um produto, as seguintes condições deverão ser observadas: ? O produto deverá ser encaminhado na embalagem original, sem indícios de uso e sem violação do lacre. ? Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos de acordo com os pedidos realizados. Desta forma após a compra, não será permitido a troca ou devolução dos mesmos, a não ser que apresentem defeito de fabricação. Devolução através dos correios: Será de responsabilidade do cliente arcar com os custos de postagem e envio do produto através dos Correios. Caso e apenas se a devolução seja feita devido a um defeito de fabricação, após analise e constatação do defeito, aMANDALAS DA SERRA efetuará o reembolso do valor gasto com a postagem via depósito bancário, mediante a apresentação do comprovante do valor pago. Prazo para resolução da troca ou devolução: tenho até 30 (trinta) dias corridos, contados a partir da data do recebimento do produto, para verificar se a solicitação preenche os requisitos da Política de Trocas e Devoluções. Em caso afirmativo, enviará outro produto ao cliente ou fará a devolução do valor. pedido entregue de 10 a 15 dias corridos (dependendo da Cidade e Estado) o pedido só será postado após a efetivação do pagamento do mesmo (deposito bancario) enviarei VIA PAC ou SEDEX (conforme a contratação do comprador).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução