Houve um probleminha de comunicação mas graças a Deus foi resolvido... O produto é perfeito, ótima qualidade. Obrigada!!!Ver detalhes da avaliação
Avaliações da loja (878)
Mania de Papel Convites Especiais
São José dos Campos - SPDesde 2009
As tags ficaram lindas, amei!
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olá.. mto obrigada pela avaliação, estamos sempre a disposição!
Pela primeira vez tive problemas com uma compra no Elo7. Eu sempre evito ao maximo fazer uma avaliação negativa porque não quero prejudicar ninguém, porém dessa vez não consigo avaliar positivamente. Primeiro fiquei aguardando a loja entrar em contato para acertarmos a personalização, quando deu o prazo de confecção e não haviam me procurado, entrei em contato. Me perguntaram se eu havia recebido email e não, eu não recebi NADA (busquei em.todas as pastas possíveis pelo contato da loja) . Até aqui ok pq fiz a compra com bastante antecedência, mas já fica o alerta pra quem tem um prazo mais curto. Se pretendem que a loja cumpra, deverão ficar atentos. A minha decepção mesmo foi quando recebi o produto. TODAS as quatro caixas vieram bem amassadas e com a mensagem solta para que eu as colasse. Não me importo de colar, mas acho que se fosse pra mandar o produto semi montado, seria melhor mandar as caixas desmontadas também, evitando que chegassem danificadas. Não vi sentido em mandar as caixas montadas e as mensagens para os padrinhos soltas. Realmente fiquei bem chateada e compro bastante coisa online. Tirei fotos, mas não está dando opção de colocar aqui das caixas amassadas
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Boa tarde, olha, referente ao contato realmente foi feito via emai, mas nem sempre os emails chegam isso pode acontecer com qq pessoa.. não é uma regra mas acontece. Referente ao produto não enviamos as caixas amassadas elas foram amassadas no transporte pelos correios e as mensagens não são coladas, pois geralmente os clientes tem a opção de colar ou de apoiar em cima dos produtos. Entendo sua chateação mesmo uma parte dela não sendo culpa nossa, mas vc poderia ter me avisado desse ocorrido para que eu pudesse tomar alguma providencia, antes de nos avaliar negativamente sempre é possível fazermos alguma coisa a respeito. Referente ao tipo de contato que fazemos vamos verificar uma forma de melhorar esse tempo de contato. No mais, agradecemos a avaliação e o feedback, isso é importante para a melhora de nosso serviço.
Atendimento rápido, atencioso, e produto exatamente como pedi!Ver detalhes da avaliação
Demorou muito a entrega, pois segundo o vendedor o correio alterou o codigo. Alem disso, o produto chegou com as laterais tortas e o fundo solto.
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Boa noite, Desculpe mas seu pedido foi feito a tanto tempo, se tivesse nos falado na época poderíamos te feito a troca. O fato dos correios é corriqueiro vc pode perguntar a qq lojista ou até mesmo pessoa física que já passou por isso, mas sempre damos todo o suporte aos nossos clientes. Nos desculpe de qq forma. Att..Bianca
òtimo atendimento e qualidadeVer detalhes da avaliação
Veio tudo certinhoVer detalhes da avaliação
Pedido atrasado 3 dias úteis para produção, a pessoa não responde as mensagens. Não vou esperar, comprarei de outra loja. Vi nos comentários que isso já aconteceu antes, com justificativas de desculas e pedido de "empatia" do cliente, por isso estou cancelando a compra.
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Boa noite, o prazo de produção são 3 dias uteis ( esse prazo é contado a partir da data de aprovação, vc fez o pedido e mudou 2 vezes a arte e cor, a ultima alteração foi no dia 17 ( 3 dias uteis dá no dia de hj 21) e o seu pedido está pronto para o envio.
Produto super de qualidade!Ver detalhes da avaliação
Dedicada, atenciosa, tivemos problemas com o correio e ela resolveu tudo e me acalmou a todo momento.Ver detalhes da avaliação
TAGS LINDAS!! super caprichado no envio, e chegou no prazo.Ver detalhes da avaliação
Tudo ótimo
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olá boa tarde! Muito obrigada viu.. estamos sempre a disposição.!
Péssimo atendimento!
Não cumprem as datas como está descrito nos anúncios. Estou totalmente decepcionada!
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Cliente incapaz de ter empatia. Expliquei que tivemos um problema e que eu estava no hospital fazendo exames e que assim que terminasse iria verificar e dar uma resposta. Questão de horas.. A mesma não pode esperar. Infelizmente estamos sujeitos a encontrar pessoas que não são capazes de compreender o outro. Faz parte. Faremos o estorno. Obrigada!
Imprimi a papelaria do meu casamento com eles, a impressão é impecável, chegou tudo muito bem embaladinho, a entrega foi rápida, estou encantadaVer detalhes da avaliação
PerfeitoVer detalhes da avaliação
Os tags chegaram super rápido, e antes da data combinada. Ficaram lindos e muito bem feitos. Super recomendo. Muito obrigado.Ver detalhes da avaliação
Recebi minhas Encomendas em perfeito estado, e as Caixas Personalizadas são lindas! A vendedora foi super atenciosa, e apesar do atraso na entrega dos Correios, a loja me deu todo o suporte para resolução do problema, e no final deu tudo certo! Fiquei bem satisfeita!Ver detalhes da avaliação
Amei. As tags são delicadas e muito bem elaboradas ??
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Olá bom dia
Ahh ficamos muto felizes que vc tenha gostado..grande abraço! Estamos sempre a disposição, att..Daniele
Meu pedido chegou fora do prazo mas conversei com a responsável da loja e ela foi super educada e me explicou o ocorrido. Mas quando recebi as caixas elas estavam descolando e algumas mal montadas, estou super chateada! Demorei pra receber e ainda me deparei com a minha encomenda toda amassada, descolando e mal montada! :(
Entrei em contato com a responsável que mais uma vez me atendeu super bem e disse que iria enviar as caixas com defeito novamente, estou no aguardo.
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Ola, Mayara! Infelizmente problemas podem acontecer, mas acredito que o importante é focar na solução. Tivemos um pequeno atraso pois imprevistos podem acontecer, mas sobre as caixas terem chego amassada isso é parte dos correios que não acondicionou a encomenda de acordo. Mas como eu disse mesmo sendo um problema causado por terceiros vamos repor a encomenda e arcar com o prejuízo. Essa semana chega para vc. Nos mais.. nos desculpe o transtorno mas tenho certeza que dará tudo certo.
LindosVer detalhes da avaliação