Milly Pet Acessórios

Política de Venda PREZADO CLIENTE: Nós da Milly Pet Acessórios estamos preocupados em lhe oferecer um produto que lhe agrade no preço, na qualidade e na garantia. Por isso, aqui estão alguns procedimentos a serem realizados em caso de encomendas nacionais e internacionais, bem como troca, devolução ou avaria de mercadoria. ENCOMENDAS NACIONAIS e INTERNACIONAIS: Após confirmação do pagamento, o prazo de fabricação é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da quantidade do produto comprado. Nas compras por atacado acima de 1000 unidades esse prazo poderá ser maior. Consulte o prazo antes da compra entrando em contato conosco.Utilizamos o ENVIO das mercadorias pelos Correios, por meio de PAC de 3 a 10 dias úteis ou SEDEX de 1 a 3 dias úteis. Nossos produtos são embalados com muito cuidado e proteção para que sua compra chegue até você em perfeito estado. TROCA E DEVOLUÇÃO - Nossa política de troca e devolução tem por base a Lei Federal 8.078/1990 - CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, a fim de garantir os direitos do consumidor, relacionados à reclamação, troca ou devolução do produto. DEVOLUÇÃO -No caso de desistência da compra ou troca você tem o prazo de 7 dias corridos, que deverão ser contados a partir da data do recebimento do produto. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO OU TROCA DO PRODUTO: 1- Estar dentro do prazo de devolução;2- Estar na embalagem original, sem uso, sem o lacre original violado; 3- Ter a Nota Fiscal de compra do produto; Obs.: Não aceitamos troca ou devolução de brindes e de promoções. Estando seu produto dentro das condições acima, entre em contato conosco. Para reembolso do valor pago procuraremos fazê-lo, levando em consideração a forma de pagamento na hora da compra, seja através do Elo7 ou Depósito em Conta Corrente, na preferência do consumidor. Se o produto for devolvido dentro do prazo ( 7 dias) serão devolvidos o frete e todos os valores pagos pelo comprador ( desde que acompanhados de comprovantes) DEVOLUÇÃO POR AVARIA: Ao receber a mercadoria, o consumidor deverá verificar o estado em que ela se encontra. Em caso de avaria, comunique-se conosco no prazo de 30 dias, contados a partir da data de recebimento do produto. Analisaremos sua reclamação e confirmado o dano, você pode escolher a substituição do produto por outro igual em perfeito estado, porém vai depender da disponibilidade do mesmo em estoque, ou reembolso no valor do produto. Ver as normas para reembolso e devolução que são as mesmas para esse caso. Nossa preocupação é que ambas as partes fiquem satisfeitas, por isso, nos colocamos à sua disposição. Atenciosamente, Aída