Ateliê Elza Poubel

Políticas da loja

Seja bem vindo ao Ateliê Elza Poubel 1- Prazo de troca é de 7 dias corridos, depois do recebimento 2-Não trocamos mercadoria por mau uso ex: Se lavar na máquina uma saída de maternidade já não troco mais. 3- Resposta a qualquer dúvida em menos de 48 horas. 4- O prazo do cancelamento é de 2 dias, caso não efetue o pagamento 5-TROCAS DE POSTAGEM O cliente poderá solicitar a troca ou devolução do produto nos seguintes casos: *De acordo com o Art. 49 do CDC, o cliente pode desistir da compra no prazo de 7 dias a contar da data de recebimento do produto. Depois disso não será possível mais a troca *troca somente por motivo de defeito de fabricação. - Para devolução, cancelamento ou troca, entrar em contato pelo site através da página do seu pedido. A troca de produto poderá ser feita até 7 dias corridos após o recebimento, ficando por conta do cliente os fretes a serem pagos( a loja não se responsabiliza pelo pagamento de fretes). Caso você receba o produto e desista de sua compra, você tem a opção de devolve-lo e receber a restituição do valor da compra, não incluindo o valor do frete. 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento do seu produto. Em caso de troca ou devolução , o produto ou dinheiro só serão restituídos após o recebimento do produto pela loja e constatada a integridade do mesmo ( sem sinais de uso, estragos, sujeiras, manchas, etc). MODO DE LAVAR AS PEÇAS As peças devem ser lavadas á mão com sabão liquido especifico para roupas delicadas ou sabão de coco .Pode ser colocada de molho por alguns minutos em amaciantes .Deve ser centrifugadas em saquinhos especifico para roupas delicadas e depois secarem na sombra. Se necessário passar com ferro brando.