01) PRAZO MONTAGEM da arte: A arte é montada somente após confirmação da compra, em até 06 dias úteis. Nenhum produto que seja personalizado, será enviado antes da aprovação ou definição dos modelos pelo cliente. Após a criação da arte, que é feita com base nas sugestões do cliente, só aceitamos fazer 1 (uma) alteração. À partir da 3° cobramos R$ 5,00 por alteração. - As artes estão sujeitas a pequenas variações de tonalidade na impressão, pois o padrão de cor que vemos na tela do computador pode diferir do padrão de cor da tinta da impressora. 02) Há produtos que necessitam ser transportados DESMONTADOS, sob risco de amassarem ou quebrarem. Conforme especificado em cada anúncio 03) SERVIÇOS DOS CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greves dos correios. Após o envio do código de rastreamento, os Correios são responsáveis pela entrega dos produtos comprados. Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta para nós e o comprador fica responsável por pagar o frete novamente. Neste caso não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais. O COMPRADOR DEVE ACOMPANHAR O RASTREAMENTO, utilizando o código enviado, para saber quando a encomenda será entregue. Certifique-se que terá alguém para receber no endereço cadastrado 04) CADASTRO: O comprador é responsável por seu endereço cadastrado no Elo7, para onde os produtos comprados serão enviados. Se a encomenda retornar por erro de digitação, dados incompletos ou qualquer outro erro no cadastro, será necessário que o cliente pague o frete novamente para que o produto seja reenviado. Neste caso não haverá ressarcimento do valor do pedido e das despesas postais. Confira seus dados cadastrais e, sempre que possível, cadastre um telefone para contato. Prazos para reclamação: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, lembramos que o prazo para reclamação é de 07 dias a contar do recebimento do produto. Previsto no Artigo 49 capítulo seis. Produto em desacordo com pedido ou com defeito: até 7 dias a partir da recepção do produto. Após esses prazos, arquivaremos pedido como concluído. Tire todas suas dúvidas através de perguntas, teremos o maior prazer em atendê-los. ENVIAMOS PARA TODO O BRASIL!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução