A maioria dos nossos produtos são a pronta entrega, basta você clicar e comprar. Em poucos dias, um lindo produto feito artesalmente estará enfeitando sua casa. Também trabalhamos por encomenda, com muito capricho e dedicação. O prazo para confecção depende da quantidade solicitada, podendo levar de cinco dias a um mês. Durante a confecção, o cliente pode acompanhar o processo se comunicando conosco através das redes sociais. As encomendas não confirmadas num prazo de 72h serão canceladas automaticamente. As entregas serão realizadas mediante confirmação de pagamento. O envio será feito no prazo de dois dias úteis a partir da confirmação de pagamento. Caso tenha dúvidas, entre em contato conosco e teremos o maior prazer em esclarecê-las. Não nos responsabilizamos por endereços cadastrados com erros ou incompletos. Nossa lojinha Pink Lemon utiliza os sistemas MOIP e PAYPAL, que aceitam todos cartões de crédito. Não temos acesso às suas informações bancárias e de crédito. Valorizamos nossos clientes e respeitamos a privacidade e segurança, por isso, não divulgamos e-mails ou dados cadastrais para terceiros, exceto quando estas informações são necessárias para o processo de entrega e cobrança. As informações pessoais, como nome, telefone, endereço e número de documento são usadas exclusivamente para processar o pedido e realizar a entrega. DEVOLUÇÕES E TROCAS Peças com defeitos comprovados deverão ser devolvidas sem sinais de uso, na embalagem original com todos os acessórios e brindes (caso tenham) no prazo máximo de 7 dias corridos após o recebimento. A despesa do envio (frete) ficará a cargo do comprador. Após a análise do produto a troca será feita em até 3 dias úteis, por nossa conta, via PAC. Em caso de devolução, será feito o estorno do valor do produto via Moip em até 3 dias úteis após o recebimento. Atenção! Não são considerados defeitos: - Indícios de uso inadequado ou dano acidental do produto por parte do cliente. - Lavagem inadequada (veja nossas dicas abaixo). - Desgaste natural em decorrência do uso.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução