MISSÃO: Nossa missão é satisfazer e encantar nossos clientes com produtos criativos e diferenciados, garantindo qualidade e beleza em cada peça criada, reavivando e promovendo assim, a valorização do "feito a mão". { A COMPRA } 1- Só clique em "COMPRAR ESTE PRODUTO" se tiver certeza de querer adquiri-lo; 2- Caso tenha dúvidas em relação ao produto de interesse, como cálculo de frete, etc, clique em "CONTATAR VENDEDOR" e faça as suas perguntas. 3- A resposta às suas dúvidas são enviadas em até 24h. Aguarde. 4- O pedido que for feito "sob encomenda" só será agendado após a confirmação do pagamento. - Caso precise esclarecer qualquer dúvida, após a compra, utilize o campo para mensagens "HISTÓRICO DE CONVERSA" dentro do seu pedido, que responderemos o mais breve possível; { O PRAZO DE PRODUÇÃO E O ENVIO } - O prazo de produção de cada peça está informado na página do produto; { O FRETE } 1- O frete é sempre por conta do comprador; 2- O cálculo do frete é realizado, na maioria dos produtos, de forma automática e são oferecidos ao comprador as opções PAC, SEDEX e ESEDEX (para algumas regiões); 3- Quando o frete não é calculado automaticamente o comprador deverá aguardar que a vendedora informe as opções para que ele dê continuidade em sua compra. { A EMBALAGEM } 1- Todos os produtos são embalados com muito cuidado para evitar qualquer dano no transporte realizado pelos Correios; A loja dispõe de um sistema de avaliação, onde os clientes podem fazer sua consideração final sobre o produto adquirido, o atendimento, o processo de compra, etc, assim que recebem o seu produto e essa avaliação é pública; 2- Essa avaliação é super importante pois auxilia os outros clientes a terem uma melhor percepção da loja, do atendimento recebido e de seus produtos; - Atenção: prazo para o recebimento do produto em sua casa = prazo de produção + prazo de entrega dos Correios; -ATENÇÃO: NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR ATRASOS NAS ENTREGAS POR PARTE DOS CORREIOS VISÃO: Ser reconhecida pelos clientes como a melhor opção em compras pela qualidade dos produtos e excelência no atendimento. VALORES: *comprometimento com o cliente; *respeito; *honestidade e integridade; *apoio à sustentabilidade. *Sua encomenda será enviada de acordo com o prazo especifico para cada produto, após a confirmação de pagamento. *produtos pronta entrega serão enviados em imediato, no horário de atendimento dos correios, após confirmação de pagamento. *Pedidos com 5 dias úteis sem confirmação de pagamento serão cancelados. Quer encomendar um produto nosso com cor diferentes? É só nos enviar uma mensagem, com preferencia da cor do cabelo e cor da pele do fantoche, cor da toalha , e outros detalhes de sua preferencia. -----OBS---- caso queira adquirir mais de um produto de nossa loja, favor fazer os pedidos separadamente, pois o fret automaticamente é cauculado apenas de um produto, grata.
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