LEIA COM ATENÇÃO A POLÍTICA DE VENDA DA LOJA ANTES DE FAZER SUAS COMPRAS: ATENÇÃO: TODOS OS PEDIDOS SERÃO ATENDIDOS APÓS CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO NO PRAZO DE 10 DIAS ÚTEIS ( PODENDO VARIAR COM DISPONIBILIDADEDOS DOS PRODUTOS). OS PRODUTOS SÃO FEITOS ARTESANALMENTE, PODENDO OCORRER PEQUENAS VARIAÇÕES, - PEDIDOS EFETUADOS E NÃO CONFIRMADOS EM ATÉ 5 DIAS SERÃO AUTOMATICAMENTE CANCELADOS. -ENVIO DA MERCADORIA VIA CORREIOS: SEDEX OU PAC FRETE POR CONTA DO CLIENTE. - NÃO TEMOS LOJA FÍSICA. OBS: não nos responsabilizamos por atrasos nem danos causados pelos correios. Os produtos serão embalados de maneira que chegue perfeito estado em suas mãos Ao receber seus produtos, acesse o seu pedido, informe o recebimento e se desejar, deixe a sua avaliação :) POLITICA DE TROCAS: Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: >>Embalagem aberta ou avariada; >>Produto avariado; >>Produto em desacordo com o pedido. TROCA POR OPÇÃO OU ARREPENDIMENTO -O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de defeito ou desistência desde que ocorra em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Nos não arca com as despesas de recolhimento/postagem do produto (incluindo embalagem) para a troca por opção ou arrependimento. -Para trocar um produto é necessário que nos comunique pelo e-mail d, informando o número do pedido, a data da compra e a descrição do item que será trocado. -O produto deverá ser devolvido em qualquer embalagem, desde que esteja protegido e com a tag e etiqueta. IMPORTANTE: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia. TROCA DE ITENS COM DEFEITOS -Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 dias úteis após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito,nos arcamos com as despesas de recolhimento/postagem do produto para análise e reenvio de um novo produto em perfeito estado para o cliente (caso esteja disponível em estoque e seja o desejo do cliente). Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente. Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você entre em contato , informando o número do pedido, a data da compra e informandoo defeito do produto que será devolvido, realizando este procedimento imediatamente após o recebimento do mesmo. Nós iremos enviar o produto para análise e caso não haja conserto, providenciaremos a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha, desde que seja o mesmo valor do produto. Havendo diferença de valores entre os produtos, o cliente deverá optar pelo pagamento da diferença. O prazo para análise é de 15 dias corridos, mas pode ser definido antes deste período. Obrigada pela visita!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução