Olá, seja bem-vindo! Os produtos são feitos e montados de forma 100% artesanal, o que significa que podem apresentar pequenas diferenças em relação a peça da foto. Após receber o pedido, reservamos as peças por até 5 dias. Se o pagamento não for identificado dentro desse período, o pedido será cancelado. Atenção ao tempo estimado para a confirmação do pagamento: 24 horas para transferência, débito online ou cartão de crédito 48 horas para depósito bancário. PRAZO DE ENTREGA E FRETE Os produtos pronta entrega serão enviados em 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento, o frete é calculado de acordo com o peso e as dimensões do produto. Produtos sob encomenda - dependerá da quantidade solicitada para fecharmos prazos e fretes, mas para isso trocaremos emails. EXTRAVIO Atenção, pois o reembolso ou envio de outro produto só é efetuado após a confirmação do extravio, POR ESCRITO, por parte da empresa transportadora. RASTREAMENTO DE SUA ENCOMENDA Logo após a postagem, o código de rastreamento é enviado via e-mail para que você possa acompanhar o pedido. RECLAMAÇÕES: Os produtos são enviados em embalagens próprias e de forma bem protegida, mas não nos responsbilizamos por atrasos nem danos causados pelos Correios durante o transporte. Nos casos de devolução por ausência do comprador, os Correios realizam 3 (três) tentativas de entregas e, somente depois disso que a encomenda é devolvida ao remetente. Caso isso aconteça, a encomenda só será reenviada após o pagamento de um novo frete. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato pelo campo Contate o vendedor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução