Como trabalhamos com produtos artesanais e totalmente personalizados, nossa produção requer tempo, desde sua confecção, personalização até o acabamento. Por isso, leia atentamente nossas medidas adotadas para que possamos continuar atendendo com qualidade e alcançar sempre a satisfação de nossos clientes. -Prazos de Produção e Envio Consulte prazo de entrega para cada item escolhido as variações podem ocorrer devido ao produto, quantidade e personalização escolhida. O prazo de PRODUÇÃO são contados a partir da confirmação de pagamento. Considere ainda o tempo de entrega dos Correios. Se você mora na cidade de São Paulo e queira economizar no frete, podemos combinar alguma forma de entregar a sua encomenda pessoalmente, ou então a Elo7 calculará o valor e prazo do frete para a sua região. -Política de Personalização: Se você quiser deixar um dos nossos produtos com o seu jeito, nos informe a preferencia de cores, aromas, temas, entre outras especificações e teremos o prazer em receber suas sugestões para elaborar algo exclusivo para você! . -Reservas e Desistências: Caso você desista da compra, pedimos a gentileza de nos avisar em até 24 horas, após a confirmação do pagamento, para que não haja prejuízo para nenhuma parte. -Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos: Responderemos todas as solicitações no prazo máximo de até 24h.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução