ATELIÊ MEG REIS

POLÍTICAS DA LOJA: 1. HORÁRIO DE ATENDIMENTO: pelo chat: de 2ª a 6ªf. de 7h às 20h. Sábado, domingo e feriado das 17h às 20h. 2. CONFIRMAÇÃO do pedido em até 24 h. após confirmação do pagamento. Os agendamentos serão computados somente após essa confirmação. 3. Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias. 4. Enviaremos uma mensagem após confirmação do pedido, solicitando informações tais como: tema, cores, data do evento e etc. Fique atento! 5. Observe que pode haver alteração na cor da imagem impressa à do monitor. 6. ARTE: enviaremos a arte após confirmação do pagamento. Você pode fazer até 3 (três) alterações. Após a aprovação da arte, começaremos a produção, e dessa forma não será possível fazer outras alterações. 7. Como nossos produtos são feitos artesanalmente, estimamos 20 dias úteis para a produção, mas faremos o possível para terminarmos o quanto antes. Lembrando que começa a contar a partir da aprovação da arte. 8. O prazo de produção pode variar de acordo com o volume de pedidos, porém, será respeitado o prazo acordado pelo no chat do site. 9. Encomenda de URGÊNCIA terá acréscimo de 10% do valor total do pedido (consulte disponibilidade). 10. Assim que as encomendas forem postadas nos Correios, enviaremos o número de rastreio para que você possa acompanhar sua entrega. 11. Garantimos o prazo de confecção, mas não temos como garantir o prazo de entrega dos Correios, extravio, roubo de carga ou quaisquer outras eventualidades com o frete. Caso sua entrega atrase, pedimos a gentileza de nos comunicar para que possamos notificar os Correios e solicitar uma posição. 12. Não nos responsabilizamos por endereços fornecidos incorretamente e ausência do destinatário para o recebimento da encomenda. 13. No caso de reenvio, será cobrado do cliente outra taxa de frete. 14. Mediante a aprovação, o pedido será confeccionado e feito especialmente para você, e por essa razão não aceitamos devolução do mesmo e em hipótese alguma o valor pago será devolvido. 15. Todas as peças são cuidadosamente inspecionadas antes do envio, mas se por ventura alguma apresentar defeito de fabricação, a mesma será refeita e enviada sem custo para o cliente. Basta que nos comunique e nos envie fotografias e vídeos da peça defeituosa. Você tem até 7 dias para solicitar a troca. Não trocamos peças que foram danificadas no transporte, ou por mal uso. Para isso deverá entrar em contato com os Correios e solicitar ressarcimento do seguro. Estaremos a sua disposição para mais informações. 16. Para diminuir o valor do frete, algumas peças como as cxs milk, cxs sushi, cones e outras, serão enviadas coladas apenas nas laterais. Enviaremos os adesivos para fechar o fundo, e as fitas para fazer o acabamento após vc colocar o conteúdo dentro. Não se preocupe, é super fácil fechar! Basta acompanhar o vinco nas dobras. Equipe do Ateliê Feito com Arte!