Ateliê da Kika

*Prazo de produção e envio O prazo de produção varia de acordo com a quantidade e complexidade do produto. Para lembrancinhas levamos em média 5 dias para confeccionar um pedido com, por exemplo, 30 unidades. Portanto, o tempo de produção do seu pedido será informado assim que houver a confirmação do pagamento. E com ele o prazo para envio e chegada. Para itens de decoração, como as velas artesanais e sabonetes, o prazo varia entre 1 e 3 dias.No máximo! Já para luminárias esse prazo aumenta para cerca de 4 dias, devido à necessidade de secagem completa do material utilizado. *Produtos Nossos itens foram pensados com todo carinho, para que você tenha orgulho de exibi-los ou presentear. Tentamos sempre renovar as ideias, materiais e objetivos. Entretanto, gostaríamos muito de receber sua opinião, para que possamos melhorar cada vez mais e expandir nosso portifólio. Caso algum de nossos produtos te chame a atenção de maneira diferente, compartilhe conosco e quem sabe seu produto de desejo possa ser confeccionado por nós. *Reserva e Desistência Para que seu pedido seja confeccionado é necessário aguardar a confirmação do pagamento. Desistências só serão aceitas se o pedido NÂO tiver sido confeccionado por completo ou parcialmente. Caso haja possibilidade de desistência o valor a ser devolvido será, o valor pago menos os custos(caso estes sejam cobrados pelo Elo7 ou operadora dos cartões). *Trocas e devoluções. As trocas só serão permitidas caso o produtos de desejo do cliente haja em nosso estoque. O frete é por conta do cliente. Em caso de devolução, o pedido só será devolvido à loja caso as caracteristicas do produtos não sejam compatíveis com as descritas pelo cliente no ato da compra. Ou o produto chegue com defeito de fabricação.Sendo assim, o frete fica por conta da loja. *Prazo de resposta e atualização dos pedidos O pedido será atualizado a cada etapa realizada. *Tipos e prazos de frete Envio somente por PAC ou e-sedex, o tempo pode variar conforme a região. *Valor adicional para presente Caso seja de interesse do cliente, podemos fazer embalagens exclusivas para presentear, o custo varia conforme o material utilizado. *Garantia Nossos produtos são confeccionados com material de ótima qualidade, para que não haja descoloração ou dispersão dos aromas.