Entrega pontual, montagem na hora combinada.Ver detalhes da avaliação
Mesa linda e impecável.
Super indico.
Até breve!!!
Avaliações da loja (663)
Elabore Eventos
São Paulo - SPDesde 2014
LindoVer detalhes da avaliação
A mesa e linda tdo bem.organizado com capricho, pontualidade, foi incrível eu e meus convidados amamos a decoração simplesmente perfeita como eu queria .Ver detalhes da avaliação
Entrega no horario combinadoVer detalhes da avaliação
A vendedora cumpriu o prazo que eu precisava, apesar de ser mais curto do que o padrão. Agradeço pela agilidade na produção.Ver detalhes da avaliação
Decoração velha! Tudo caindo aos pedaços!
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Boa tarde , minha senhora. Sinto muito que nos deparamos com a Sra em nossa vida profissional.Como tem coragem de falta com a verdade dessa maneira, como tem coragem de prejudicar pessoas que trabalham para viver, mentindo dessa maneira,. Ficou brava porque teve que pagar um tapete, caro, que queimou na sua festa. Infelizmente tivemos que cobra-la e receber essa avaliação por vingança, mas não teve jeito Sra, tivemos que cobrar, o valor é alto, se fosse algo que tivesse como arrumar , não cobrariamos, mas no seu caso, a perda foi total. a Sra queimou o tapete. Espero que na sua vida profissional, não se depare com alguém como a a Sra, que minta somente para não pagar o que deve,
Boa Sorte !
Temos a foto da decoração, infelizmente aqui não dá para anexar, mas enviamos ao nosso juridico.
Atendimento muito bom. Chegou super rápido e tudo certo. Adorei cada detalhe ??Ver detalhes da avaliação
Atendimento e entrega impecáveis! Desde o início do contato, muito profissionalismo e clareza na comunicação. Pontuais e decoração igualzinho a foto. Os doces personalizados e doces finos estavam ótimos e lindos! Super recomendo!!!Ver detalhes da avaliação
Muito lindo ?? tudo bem embalado. Super recomendo ??Ver detalhes da avaliação
ÓtimoVer detalhes da avaliação
Bonés são lindosVer detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho ! Tudo muito lindoVer detalhes da avaliação
Até o momento da entrega, foi tudo bem...Na hora da montagem, o atendimento foi péssimo. Nota - 10.
As moças da montagem foram confusas, atrapalhadas (estavam esquecendo itens) e não possuem "trato" na comunicação. Gritavam e eram irônicas.
A mesma coisa com a dona da empresa...uma tristeza no atendimento e responsabilidade...
Não contratarei mais e recomendo que não contratem...
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Basta que veja nossas avaliações e constatar que não há reclamações sobre as montadoras. Nunca, em nenhuma hipótese pessoas sãs que estão prestando um serviço se comportariam de maneira irônica e muito menos gritariam nas casas de pessoas. Essa afirmação e totalmente caluniosa. A Sra recebeu um contrato, dias antes do dia da montagem, recebeu o nosso informativo de trabalho cujo titulo é " ANDAMENTO DO SERVIÇO" e não se deu ao trabalho de ler. Mudou o horário de retirada no dia da festa, e prejudicou toda nossa logistica. As conversas trocadas em WHATSAP ou pelo chat são importantes, porém fazemos mais de 40 atendimento por dia e não lembramos dos detalhes que foi tratados com todas as pessoas e é EXATAMENTE por isso , que enviamos o contrato para que o cliente confira, data, endereço, horário de entrega, horário de retirada, itens que fazem parte do serviço . Não sei a Sra trabalha, mas fica humanamente impossível, rolar todas as conversas do chat elo7 , do whatsap ou do nosso instagram e conferir todas as conversas, que são, não raro, longas pois os clientes necessitam de muitas informações. Por isso, como empresa que somos, como loja estabelecida, trabalhamos organizadamente , ou seja, nos contratos estão todas as informações dadas pelos clientes, todo material usado para o bom andamento do serviço. Quando há algum ponto que foi esquecido por nós ou o cliente precisa de retirada em horário determinado, nós é informado e o contrato modificado. E nos dias das montagens as minutas dos contratos são imprimidas e toda nossa logistica é programada baseada nas minutas.. É assim que age uma empresa com grande demanda como nós. Mas mesmo assim, prejudicamos toda a nossa logistica efizemos o que a Sra pediu. Além de nos prejudicar no nosso cronograma, ainda nós deu prejuízo financeiro quebrando um anjo que só é produzido por encomenda. Mas já foi enviando ao nosso financeiro.
Agradecemos a sua compra e ficamos á disposição.
Elabore Eventos
Ótima qualidade.Ver detalhes da avaliação
Tudo muito lindo e atendimento muito atenciosoVer detalhes da avaliação
Adorei. Montagem pontual e tudo conforme foto. Obrigada.Ver detalhes da avaliação
Atendimento bom, montagem e desmontagem conforme combinado. Peças bem cuidadas e preservadas.Ver detalhes da avaliação
Tive uma assistência muito boa, todas as dúvidas esclarecidas prontamente. Decoração impecável, pontualidade e qualidade garantida ! Obrigada pela experiência!Ver detalhes da avaliação
Bom, vamos lá, minha experiência estava boa até o dia do evento. A montagem do muro inglês e os adornos de mesa foram feitas na casa da minha cunhada, eu cheguei antes mas as montadoras já haviam montado tudo e ido embora. Na hora até achei estranho a sensação da mesa um pouco vazia, mas estava com tanta pressa colocando os docinhos no lugar que não me toquei que faltavam 04 banquetinhas brancas com pés de madeira. No dia seguinte questionei a Alessandra, e ela me informou que as montadoras julgaram que não ficou bom a montagem porque a minha mesa era pequena (não aluguei as duas mesas dela). Eu acho engraçado ninguém ter me perguntado nada, alegando que chegaram a perguntar para minha cunhada, mas ela estava ocupada pegando carrinho e subindo e descendo com todas as coisas da festa e deixaram de me questionar. Existe um contrato assinado com o número de itens que deve ser entregue, independente se a pessoa que montou achou bom ou ruim, tinha que ter deixado o item que paguei lá na festa. Infelizmente não gostei do final dessa conversa, a vendedora não foi nada educada. Agora vai me devolver um valor irrisório pelas banquetas não enviadas. Enfim, eu estou aprendendo também o mundo de “alugar decoração”, porque antes eu mesma comprava justamente para não ter esse estresse.
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Bom dia , Julia, tudo bem. Que bom que está aprendendo a contratar as decorações e ficamos felizes por ter nos escolhido. Pedimos desculpa pelo transtorno, e a explicação da nossa atendente Alessandra é a mesma que lhe darei agora. Banquinhos e bases , servem para elevar as peças quando as mesas são de diferentes tamanho. A decoração completa inclui duas mesas, uma alta outra baixa, e para que haja simetria das peças ( todas as peças devem aparecer, nenhuma poderá ficar atrás das outras) usamos suporte de madeira e banquinhos para a elevação. Como você dispensou as nossas mesas e as decoradoras encontraram no seu local uma mesa de mais de 4 metros , onde todas as peças poderiam ser distribuidas de forma linear, não foi necessário o uso dos banquinhos ( são 3, para 3 anjos, não 4 ), pois, como já foi dito, os banquinhos só tem a função de elevar peças menores, não são usados como suporte de doces. Jamais agiriamos de má fé . Se sua mesa ficou vazia, foi porque não quis contratar as nossas. Numa decoração já pré montada, as peças são pensadas exatamente para as nossas mesas, quando o cliente dispensa os nossos mobiliarios o resultado não será o mesmo, embora a sua decoração tenha ficado bem bonita.
Entendemos a sua frustração e sentimos muito, a nossa intenção é sempre agradar o cliente, e em 98 % das montagens, os cliente ficam satisfeitos ( confira nossas avaliações ). Mas o seu retorno foi muito importante para nós , essa avaliação é mais um aprendizado para nossa empresa,. Nem todos os clientes sabem o que é decoração e de hoje em diante, comunicaremos ao nossos clientes , se algum outro dia o banquinho não for utilizado.
Agradecemos a sua escolha por nós e ficamos á disposição.
att
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Fui bem atendida e gostei muito dos produtos recebidos.Ver detalhes da avaliação
Não me atentei ao prazo mais longo para entrega.
