POLÍTICA DA LOJA Leia as informações abaixo antes de realizarem suas compras: PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA - O envio dos produtos será via Correios e o cliente poderá optar pela opção de entrega. O prazo de entrega ocorrerá conforme procedimento e responsabilidade dos Correios. - A partir da confirmação do pagamento dos produtos o prazo da confecção é de 20 dias úteis. Para pedidos em quantidades realizar contato para verificar disponibilidade, prazos e preço. - Pedidos com prazo menor ao especificado no produto será cobrado valor de 20% sobre o valor do produto, valor este referente a despesas extras para confecção. - Não serão enviados layouts e provas de encomendas. Podemos sim descrever cores e tecidos dentro dos modelos de produtos já existentes em nossa loja. Não fazemos provas de encomendas, exceto em algum tema ou modelo novo que será previamente acordado. - Não enviamos fotos do pedido pronto, pois a qualidade dos produtos seguirá fielmente a imagem ou características do produto apresentado. - Não vendemos amostras. - O trabalho apresentado é artesanal. - Casos em que houver necessidade de substituição de materiais, tecidos ou componentes em função de não disponibilidade dos produtos no mercado o cliente será contatado e após avaliação e aprovação será confeccionado. Neste caso, poderão ser enviadas fotos do tecido/aviamento. PAGAMENTO - O pagamento será realizado de acordo com a política do site Elo 7. FRETE - O frete poderá ser calculado por você mesmo na página do produto desejado, você terá as opções de frete. DA ORGINALIDADE E DIREITOS - Os desenhos são de criação própria e/ou adquiridos de modo legal. - As imagens da página possuem direitos autorais, portanto não podem ser usadas para outros fins. PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS - O cliente tem a opção de personalizar seus produtos, caso queira optar pela personalização deverá fazer contato para criação. As características dos produtos e materiais utilizados podem alterar os valores dos produtos. TROCAS OU DEVOLUÇÕES - Os produtos entregues serão fotografados no seu envio. Não nos responsabilizamos por eventuais danos causados no transporte dos produtos. VALORES ADICIONAIS PARA PRESENTES - Sempre que o cliente preferir produtos acondicionados em embalagens exclusivas para presentes, os valores deverão ser negociados de acordo com os custos e despesas para fabricação e envio. SUGESTÃO - Programe-se com antecedência para solicitar seus produtos. Trabalhamos com inúmeros pedidos e estes tendem a possuir maior demanda próximo a datas festivas. COMPROMISSO - Faremos o melhor para lhe atender. Nossos produtos representam não somente sua beleza, mas emoções e sentimentos particulares de cada cliente. Real Artes BOAS COMPRAS!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução