Olá! Seja bem vindo à nossa loja! pedimos que leia as políticas de compra antes de concretizar seu pedido para que fique tudo claro e não gere dúvidas. *Sabemos que muitas pessoas tem receio de fazer compras online por motivos de segurança, mas o Elo 7 possui Certificado Digital seus dados ficam seguros, pode comprar sem medo. * Os meios de pagamento estão identificados na primeira página da Loja e você pode verificar as opções de parcelamento durante suas compras. *Os Fretes não estão inclusos nos valores dos produtos, sendo calculados no decorrer da compra. *Prazos de produção: São mencionados na hora da compra, na descrição do item. Lembrando que a produção só se inicia com a confirmação do pagamento.Você deve levar em conta o prazo para produção mais o prazo dos correios conforme a modalidade escolhida PAC, SEDEX ou E-SEDEX. Porém trabalhamos com ótimos prazos de produção para melhor atendê-lo. Assim que ocorre o despacho da mercadoria você receberá o código de rastreio de seu pedido. *Aceitamos encomendas de todos os modelos disponíveis da loja, a arte e o tema é definido pelo cliente, pois trabalhamos com produtos totalmente personalizados. *Procuramos atender o pedido antes mesmo do prazo estipulado. *Devoluções: Você poderá fazer devoluções em caso de defeito em até 7 dias após a entrega. *** LEMBRANDO QUE PRODUTOS SOB ENCOMENDA NÃO TEM DEVOLUÇÃO*** * Prazos para respostas: caso precise entrar em contato conosco para tirar dúvidas,não se preocupe, respondemos em até 24 horas, ok? Nosso Whatsapp estará a disposição (062) 9.9217-7649. *Cancelamento de pedidos: nos reservamos o direito de cancelar os pedidos não concretizados (pagos) no prazo de 48 horas. *Frete: o cálculo será realizado no momento da compra os prazos de entrega variam de acordo com a modalidade de frete escolhida PAC, SEDEX ou E- SEDEX. Só para lembrar: as entregas são realizadas sempre em horário comercial sem agendamento prévio por isso, é necessário que esteja alguém no endereço para recebê-las e conferir ,se não foi de acordo com o pedido deve ser feita a devolução no ato da entrega. Caso o destinatário esteja ausente ou não haja alguém para receber, os correios faz 3 tentativas e após isso sua entrega retorna para fabrica ,sendo assim será cobrado novamente valor do frete para ser realizada uma nova entrega. ***CONFIRA SE O ENDEREÇO E CEP PARA ENTREGA ESTÃO CORRETOS, pois havendo retorno da mercadoria, SERÁ COBRADA UMA NOVA TAXA DE FRETE.*** Comprou Conosco? Gostou da Experiência? Por gentileza, não deixe de fazer a sua avaliação!!! Tudo Esclarecido? ( se não, entre em contato conosco) Boas compras, a Dolce Bianco terá o prazer em lhe atender.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução