- Prazos de produção e entrega: Os prazos de produção variam conforme o produto e a quantidade. O prazo médio é de cinco dias úteis. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Política de personalização: A personalização está disponível em alguns produtos, conforme a descrição dos mesmos. Para a personalização, o cliente deverá entrar em contato no "contate o vendedor" para informar os dados necessários e tomar ciência sobre o prazo para a produção e valor adicional cobrado pela personalização. O prazo de produção será contabilizado a partir da confirmação do pagamento do pedido. - Trocas e devoluções: De acordo com o código de defesa do consumidor. - Prazo de resposta e atualização dos pedidos: O prazo para a resposta é de um dia útil. - Tipos e prazos de frete: Trabalhamos com Sedex ou PAC. O prazo de entrega é informado na conclusão da compra, mas a média é de 1 dia útil para Sedex e 4 dias úteis para o PAC. - Meios de pagamento: PayPal ou depósito em conta corrente. - Valor adicional para presente: A maioria dos nossos produtos já vêm acompanhados de embalagem para presente! Isso consta na descrição do produto. Caso o produto não venha acompanhado de embalagem para presente, a mesma poderá ser adquirida. Neste caso o cliente deverá entrar em contato para fazer a solicitação e se informar sobre o custo adicional. - Garantia: Garantimos a troca em caso de defeito de fabricação, com frete por conta da loja. Por se tratar de produtos artesanais, os mesmos podem sofrer pequenas diferenças no tamanho e cores. Isso não é considerado defeito no produto.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução