Nossos produtos levam 30 dias para serem enviados, que são contados a partir do pagamento. Por isso é interessante que, ao fazer seu pedido, informe a data do evento para que possamos atender com rapidez. Se o seu pedido tiver mais urgência do que o prazo informado, antes de efetuar a compra, envie um e-mail para que possamos analisar nosso prazo e resolver da melhor maneira possível. Também não enviamos amostras ou modelos e nenhum pedido é liberado sem a quitação total. ENTREGAS: Nossas entregas são feitas EXCLUSIVAMENTE por Correios. Há também opção de retirar pessoalmente, caso esteja em São Paulo. PEDIDOS: Só começamos a produzir seu pedido com o pagamento. Apenas enviamos produtos apenas que foram totalmente pagos. Caso o pedido não tenha sido pago em 5 dias, cancelaremos sem aviso prévio. TAG´S: São cobradas a parte. - COMO COMPRAR: Escolha os produtos e clique no botão COMPRAR ESTE PRODUTO, informe a quantidade, se desejar outros produtos clique em " ESCOLHER MAIS PRODUTOS" no rodapé, lado esquerdo da pagina e escolha o novo produto, repita o procedimento ate escolher todos os itens que deseja. Quando terminar digite seu CEP, aguarde as opções de frete, escolha a opção desejada, em alguns casos o e-sedex é mais em conta que o PAC comum, e muito mais rápido, depois confirme o pedido. Aparecerá as formas de pagamento para a sua escolha. Todos os dados como cor, nome, etc., deve ser informado no "Campo de observação" ou no "Fale com o vendedor". -DUVIDAS REFERENTE AOS MATERIAIS. Cores de revestimentos disponíveis para o produto podem ser visualizadas clicando em "Mostruário de fitas e papéis" no final do DETALHE do produto. - COMO CALCULAR VALOR DO FRETE E TEMPO ENTREGA; Para calcular o tempo e valor do frete basta clicar em "QUERO COMPRAR" e informar o CEP caso não seja cadastrada no Elo7, senão os dados são informados automaticamente. Este procedimento não confirma sua compra. - FORMAS DE PAGAMENTO: - MOIP: Boleto e todos os cartões de credito ou debito (se desejar opção de parcelamento em até 12x - com acréscimo de 1,99% ao mês). Depósito em conta corrente do valor total do produto com 5% de desconto, deve ser pedido por e-mail antes de finalizar a compra. 1. PERSONALIZAÇÃO: Todos os itens da loja que puderem ser personalizados serão feitos como a orientação do cliente , desde que os materiais que compõem a peça estejam disponíveis no mostruário. Se for personalização de texto, este deverá caber no espaço reservado ou deverá ser reduzido para que caiba. A personalização de textos, monogramas, arte e personagens é de responsabilidade do comprador. Que deve nos enviar os arquivos em corel draw, ilustrator, eps ou jpg de alta qualidade. Para criação de arte, os valores serão cobrados à parte. Não enviamos fotos do produto pronto, nem em produção, nem de artes para aprovação. a não ser que tenham sido criadas por nós. 2. PEDIDOS DE MAIS DE UM PRODUTO: Caso queira comprar mais de um produto, após clicar em "Comprar este produto" o cliente deve clicar em "Escolher mais produtos" (na tela do carrinho de compras abaixo dos produtos) para pagar apenas um frete. Somente após colocar todos os itens desejados no carrinho, deverá escolher o frete e clicar em "Enviar pedido desta loja". 4. TEMPO DE PRODUÇÃO: O tempo de produção/envio está nas páginas dos produtos e em nossa home, e poderá ser alterado dependendo do volume de encomendas na época da compra e do tamanho da encomenda. 5. RETIRADA: É possível retirar a encomenda em São Paulo. O endereço para retirada será informado quando a encomenda estiver pronta. Esta opção deverá ser solicitada antes do pedido ser feito, pois não é possível fazer a devolução do valor pago pelo frete, nem convertê-lo em produtos. 6. CORREIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos, extravios ou greve dos Correios. O prazo de entrega dos Correios nem sempre são cumpridos, portanto o cliente deve comprar com antecedência para evitar problemas futuros. Em caso de atraso da entrega por parte dos correios não restituímos valor da compra. 7. TENTATIVAS DE ENTREGA: Os Correios realizam 3 tentativas de entrega. Se em nenhuma das tentativas tiver uma pessoa para receber a encomenda, o pacote volta 8. CADASTRO: O cliente é responsável por seus dados cadastrais no Elo7. Se a encomenda retornar por erro de digitação, dados incompletos ou qualquer outro erro no cadastro, o cliente deverá pagar o frete novamente para que o produto seja reenviado. 9. CANCELAMENTO PELO VENDEDOR: Pedidos que não forem pagos em até 5 dias serão cancelados. 10. CANCELAMENTO PELO COMPRADOR: Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 , CAPÍTULO VI Art. 49.O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
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