Políticas da loja
*** Quanto aos contatos ***
- Todos os contatos serão respondidos de segunda a sexta-feira no horário comercial conforme a ordem de chegada, respeitando o prazo máximo de 24 horas úteis.
***Reservas de Produtos***
- Os produtos ficarão reservados aos clientes por um prazo máximo de até 3 dias úteis, caso não haja a confirmação do pagamento nesse período, o pedido será automaticamente cancelado.
*** Quanto aos prazos para produção e entrega***
- O pedido é aprovado após a confirmação do pagamento e então poderei informar com certeza a data de postagem.
- Esses prazos podem variar entre 15 e 20 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade.
- Se houver atraso na entrega, veremos se não foi algum problema com os Correios já que este será o responsável pelo transporte.
- Todo produto é muito bem embalado para que chegue em perfeitas condições, pois imprevistos podem acontecer durante o percurso.
- O frete é calculado com base nas medidas e no peso da embalagem.
***Trocas e defeitos***
- Peço que olhem com atenção cada detalhe do produto, e tirem todas as suas dúvidas para que possamos evitar possíveis ''erros''.
- Se ficar constatado que houve defeito na confecção, farei a troca ou devolverei todo o valor pago.
- Se o motivo da troca ou da devolução for outro, o frete será de responsabilidade do cliente e o prazo é de 7 dias corridos a partir da data que o pacote chega ao destino. Peço que me comunique a intenção de troca ou de devolução dentro deste prazo. Peço que mantenha a tag e a etiqueta da marca na peça e conserve toda a embalagem para me enviar o pacote de volta. O produto não pode ter avarias e nem estar com sinais de uso.
Para encomendas, dúvidas ou sugestões
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Boas compras!!
Juciara
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Juci Artes Ateliê Criativo
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*** Quanto aos contatos *** - Todos os contatos serão respondidos de segunda a sexta-feira no horário comercial conforme a ordem de chegada, respeitando o prazo máximo de 24 horas úteis. ***Reservas de Produtos*** - Os produtos ficarão reservados aos clientes por um prazo máximo de até 3 dias úteis, caso não haja a confirmação do pagamento nesse período, o pedido será automaticamente cancelado. *** Quanto aos prazos para produção e entrega*** - O pedido é aprovado após a confirmação do pagamento e então poderei informar com certeza a data de postagem. - Esses prazos podem variar entre 15 e 20 dias úteis, dependendo do produto e da quantidade. - Se houver atraso na entrega, veremos se não foi algum problema com os Correios já que este será o responsável pelo transporte. - Todo produto é muito bem embalado para que chegue em perfeitas condições, pois imprevistos podem acontecer durante o percurso. - O frete é calculado com base nas medidas e no peso da embalagem. ***Trocas e defeitos*** - Peço que olhem com atenção cada detalhe do produto, e tirem todas as suas dúvidas para que possamos evitar possíveis ''erros''. - Se ficar constatado que houve defeito na confecção, farei a troca ou devolverei todo o valor pago. - Se o motivo da troca ou da devolução for outro, o frete será de responsabilidade do cliente e o prazo é de 7 dias corridos a partir da data que o pacote chega ao destino. Peço que me comunique a intenção de troca ou de devolução dentro deste prazo. Peço que mantenha a tag e a etiqueta da marca na peça e conserve toda a embalagem para me enviar o pacote de volta. O produto não pode ter avarias e nem estar com sinais de uso. Para encomendas, dúvidas ou sugestões Entre em contato através do botão "CONTATE O VENDEDOR" Boas compras!! Juciara
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