Atenção: Os tons das amostras e imagens podem sofrer variação devido aos ajustes de cor, contraste e brilho presentes no monitor em que o cliente usou para navegar no momento da compra, não sendo caracterizado como defeito. Os produtos poderão ser ligeiramente diferentes daqueles ilustrados no site, por se tratar de produtos artesanais e personalizados não garantimos que o produto enviado seja 100% idêntico a foto, podem ocorrer pequenas alterações e mudanças devido ao lote do material utilizado. As imagens são meramente ilustrativas. Para efetivação do pedido Será considerado efetivado o pedido após confirmação de depósito bancário que deverá ser enviado para o e-mail [email protected]. Tempo de Confecção Em média, 5 dias úteis, após aprovação da arte, que será enviada em seu e-mail. A arte somente é enviada após a confirmação do depósito bancário. Como é o envio do produto? Atendemos todo Brasil. O seu pedido será entregue via SEDEX ou PAC. O valor do custo do transporte deve ser depositado juntamente com o pedido. O produto poderá ainda ser retirado em nossa loja em Campinas - SP Prazo de entrega após postagem PAC varia de 7 a 15 dias úteis após postagem Não nos responsabilizamos por atraso na entrega ou danos a mercadoria causados pelo Correios. SEDEX é de 2 a 3 dias úteis após a postagem. A Balloon Kids não se responsabiliza por eventuais atrasos ou extravios ocorridos por motivos de problemas operacionais dos Correios, pois despachamos seu pedido assim que ele é confeccionado (em média 5 dias após a aprovação da arte).Atrasos podem ocorrer por motivo de greve dos funcionários dos Correios e em épocas de grande demanda como por exemplo no período do Natal ou ainda por motivos de força maior. No caso de atrasos ou extravio de mercadoria, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para que possamos rastrear junto aos Correios o motivo do atraso ou do extravio. Quando indentificamos atraso na entrega ou problemas com extravio, abrimos um chamado junto aos Correios para que seja verificado o motivo do ocorrido. A resposta do sistema dos Correios é em torno de 5 dias úteis. Só serão aceitas devoluções caso se verifique erros de ortografia ou defeitos de produção ou personalização por parte da Catavento Macx. Neste caso, nos contate e informe o motivo da troca, após analisarmos o produto, tomaremos as medidas necessárias e acordadas pelo cliente; a troca por outra remessa ou devolução do valor.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução