1B. BAG STORE

Nossa política de trocas e devoluções preza pelo respeito às leis que normatizam o comércio eletrônico no Brasil e o Código de Defesa do Consumidor. Temos como objetivo estabelecer sempre uma relação de confiança com nossos clientes. Consulte-nos sobre estampas e outros modelos disponíveis para os produtos anunciados. Se não encontrou a estampa que deseja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". Pedidos sem continuidade serão cancelados após 48 horas. O valor do frete não está incluso no valor do produto. *PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo para produção é de 3 a 10 dias úteis (Dependendo do modelo e a partir da data de confirmação do pagamento. Este prazo pode ser alterado dependendo da quantidade solicitada ou em função da demanda. Para as encomendas personalizadas (modelo, tamanho e estampas) que estão fora do que for oferecido na loja, entre em contato através do ícone "CONTATAR VENDEDOR". *PRAZO DE ENTREGA O prazo de envio é de 1 dia útil após a confecção do produto. Após realizada a postagem, inicia-se a contagem do prazo de entrega pelos CORREIOS, de acordo com o tipo de frete escolhido na hora da compra. Esse prazo pode variar de acordo com a localidade de origem e destino da encomenda. Após a postagem do produto, será encaminhado via e-mail o código de rastreamento para acompanhamento através do site dos CORREIOS. ATRASOS: Não nos responsabilizamos por atrasados dos CORREIOS. *TENTATIVAS DE ENTREGA Os CORREIOS realizam até 03 (três) tentativas de entrega das encomendas. Caso a encomenda retorne ao remetente por ausência de destinatária, endereço incorreto ou destinatário desconhecido, o comprador deverá arcar com os custos para o reenvio. O custo do frete para reenvio é integral sem o desconto que se tem no ato da compra. *PRODUTOS PRONTA ENTREGA Os produtos disponíveis em estoque são despachados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. *IMPORTANTE: garantimos o cumprimento do prazo de produção, mas o prazo total de entrega depende exclusivamente dos CORREIOS. *TROCAS E DEVOLUÇÕES Respeitamos o código de defesa do consumidor, se por algum motivo você não ficou satisfeito com o produto adquirido, você pode realizar a troca ou a devolução no prazo de 7 dias corridos a partir da entrega do produto. OBS: No caso de troca ou devolução o frete é pago pelo cliente. P/ trocas somente se o produto apresentar algum defeito de produção. **IMPORTANTE: não haverá trocas por erros de medidas em produtos personalizados, pois os mesmos são confeccionados por encomenda mediante as medidas e dados passadas pelo comprador. * AVALIAÇÃO LOJA/PRODUTO A avaliação é a última etapa do processo de compra. Após o recebimento, avalie não só o produto que você comprou, mas também nosso atendimento. Isso é importante para nós e nos permitirá melhorar cada vez mais nossos produtos e serviços. * HORÁRIO DE ATENDIMENTO E PRAZO DE RESPOSTA ÀS MENSAGENS RECEBIDAS Nosso horário de atendimento é de segunda à sexta, das 08:00 às 18h e sábado, de 09:00 às 12h, Responderemos a todos o mais breve possível, seguindo a ordem de perguntas do chat. Aos Finais de semana e feriados, nosso prazo de resposta é de até 24h. * DÚVIDAS Tem alguma dúvida sobre algum de nossos produtos ou informação aqui expressa? Fala com a gente! Temos uma equipe preparada esperando para te atender! Boas compras!!! 1B. BAG STORE