Termos e condições de Uso Política de Trocas - Garantias Os produtos têm suas garantias asseguradas pela Paula Bueno Ateliê, bem como de seus possíveis fabricantes, distribuidores e importadores, e os prazos divergem de produto para produto. Necessitando de qualquer orientação na utilização de sua garantia, entre em contato conosco. Cancelamentos, trocas, devoluções e reembolsos Por questões de higiene e proteção a você, só realizamos trocas nos casos de defeito de fabricação. Neste caso, a peça será trocada por outra igual da mesma cor e tamanho. Cancelamentos de pedidos serão aceitos com total reembolso dos valores pagos somente se ainda não despachados. Caso já tenham sido remetidos, só realizaremos cancelamentos nos casos de defeitos de fabricação e se não tivermos como realizar a troca da peça defeituosa. Neste caso, solicitamos que sejam devolvidos em suas embalagens invioladas e o reembolso será feito subtraindo-se os custos de frete (ida e volta). Todas as trocas e devoluções deverão ser feitas em até 7 dias após o recebimento da mercadoria. Para isso, as peças deverão ser enviadas para nosso e-mail acompanhadas de uma breve explicação do motivo da troca/devolução (solicitar endereço por e-mail). Atenção Não aceitaremos trocas e devoluções de peças que foram lavadas ou usadas. Só aceitaremos peças com as etiquetas, tanto internas quanto as externas (tag) e a proteção higiênica. Se o item pedido não serviu ou você não está satisfeito com o modelo e gostaria de trocar por outro tamanho ou outra peça, você será responsável por todos os custos de envio e reenvio. Se receber alguma peça errada, poderá nos devolver e mandaremos o modelo correto. Neste caso, mande junto com a peça, o comprovante do pedido original, para que possamos comprovar o erro e reembolsar o frete. Os modelos estão sujeitos a verificação de disponibilidade prévia.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução