POLITICAS DE COMPRA : QUERIDO CLIENTE, ANTES DE REALIZAR SUA COMPRA, LEIA COM ATENÇÃO AS SEGUINTES INFORMAÇÕES: **PRAZO DE PRODUÇÃO E ENTREGA** AS ENCOMENDAS SÃO FEITAS NA ORDEM EM QUE ENTRAM OS PEDIDOS. O PRAZO DE ENTREGA PODE VARIAR DE 40 a 45 DIAS ÚTEIS, DEPENDE DA NOSSA AGENDA DE PRODUÇÃO E COMEÇA A SER CONTADO A PARTIR DA DATA DE PAGAMENTO AUTORIZADO. Apenas a troca de e-mails não garante agendamento, pedidos feitos com mais de 5 dias sem confirmação de pagamento serão cancelados **SOBRE O PEDIDO: ** - É de inteira responsabilidade dos clientes a verificação das informações do texto de convite e opcionais, assim como ortografia e gramática ou erros de digitação. - O mesmo vale para o nome dos convidados nos tags, nós não nos responsabilizamos por erros de ortografia e gramática ou erros de digitação após a aprovação do cliente ter sido feita. - Após aprovação dos layouts e início da confecção não será possível fazer qualquer correção/alteração. - Caso seja solicitado a confecção de mais convites após a conclusão do pedido e a quantidade da nova solicitação for inferior a 30 convites, será cobrado uma taxa de R$ 50,00 + o valor total do novo pedido + frete. - Caso seja solicitado a confecção de opcionais após a conclusão do pedido, será cobrado uma taxa de R$ 25,00 + o valor total do novo pedido + frete. **SOBRE O LAYOUT: ** Após concluir a compra o cliente receberá por email um arquivo em WORD para ser preenchido com os dados necessários para desenvolvermos o layout. O cliente nos envia por email este arquivo em WORD preenchido e receberá o layout em até 2 dias úteis. O cliente poderá fazer alterações quantas forem necessárias, lembrando que para cada alteração contamos um novo prazo de 2 dias úteis para enviar o novo layout. O layout dos opcionais (convite individual, tag de lista de presentes, etc) só serão enviados após aprovação do layout do convite. **SOBRE O ENVIO DA LISTA (com os nomes dos convidados para os tags): ** (O cliente não receberá layout dos tags com nome dos convidados, por tanto, é importante seguir as orientações abaixo). - A lista deve ser enviada em Word, Excel ou Bloco de notas. - Não é necessário numerar ou colocar marcadores, formatar fonte, nem mesmo dividir por família, amigos, etc. Apenas colocar um nome abaixo do outro, exatamente como queira que seja impresso, por exemplo: Carlos e Ana Vó Nice e Vô Antonio Tia Julia Aos amigos Felipe e Clara - É de extrema importância que façam uma revisão ortográfica e gramatical na lista, assim como verificação de erros de digitação. Fiquem atentos a utilização de letras maiúsculas (caixa alta). Nós não fazemos nenhuma correção na lista. A lista será impressa exatamente como nos foi enviada. - Caso queiram utilizar nome+sobrenome, aconselhamos usar somente um sobrenome, pois o tag mede 4x2,5cm, então quanto maior for o nome, menor será o tamanho da letra, o que poderá dificultar a leitura. **SOBRE A FIDELIDADE DAS CORES: ** Impressão: Devido a variação de modelos/configurações dos monitores, a Naty Lembrancinhas não garante fidelidade de cores quando comparado o convite impresso com o layout (enviado por email) visualizado no monitor, não caracterizando defeito de impressão. Fita: Devido variação de lotes, as cores das fitas podem ter uma pequena diferença na tonalidade, para mais ou para menos, não caracterizando defeito de confecção. **SOBRE O PRAZO DE CONFECÇÃO: ** Nosso prazo de confecção é de 30 á 60 dias úteis*. (Lembrando que o prazo de confecção só começa a ser contado a partir da data da aprovação do layout + confirmação de pagamento). *A Naty Lembrancinhas se reserva o direito de alterar o prazo de confecção sem aviso prévio. Porém, os pedidos que já foram fechados terão seus prazos cumpridos dentro do contratado. **SOBRE FORMA DE ENVIO ** Todos os pedidos são enviados via CORREIOS, já que é a única opção de empresa de transportes oferecida pelo ELO7. Ressaltamos que não nos responsabilizamos por eventuais atrasos na entrega dos CORREIOS, uma vez que o pedido tenha sido postado dentro do nosso prazo de confecção contratado. Caso aconteça algum problema com o envio : por endereço incorreto, correio não encontre o endereço, ou ausência do comprador no endereço e a mercadoria retorne para a loja frete do reenvio é por conta do comprador **SOBRE O CANCELAMENTO: ** No caso de solicitação de cancelamento do pedido APÓS o pagamento, o comprador será reembolsado por transferência bancária, porém NÃO sendo o valor total pago. Serão descontados os valores de materiais já comprados para confecção do pedido (40%) + 12% (taxa de comissão do ELO7) sobre o valor total + tarifa do DOC. **DUVIDAS** Qualquer duvida sobre prazo especial de confecção ou outra pode entrar em contato no zap 16 9 9171 9883 das 9:00 às 18 hs. Obrigada pela disposição em ler nossa Política da Loja.
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