Ótimo produtoVer detalhes da avaliação
Avaliações da loja (395)
Gráfica Prisma
São Paulo - SPDesde 2015
Lacre lindo de ótima qualidade! Porém o atendimento deixa a desejar.Ver detalhes da avaliação
Péssima experiência de compra.
Nossos convites levaram quase 3 meses para serem entregues e o anúncio (mentiroso por sinal), dava o prazo de 20 dias úteis.
Fizemos o pedido e a confirmação de compra ocorreu no dia 17/05/2021. No dia 17/06, eles SEQUER HAVIAM enviado o meu layout.
Cobrei um posicionamento aqui pela Elo7, sem retorno. E quando eu cobrei pelos WhatsApp da empresa o que havia acontecido, a resposta foi exatamente "Nossa, sei lá o que aconteceu"
PENA que não dá para anexar imagens aqui na avaliação, pois apresentaria TODOS os prints e TODO o descaso dessa empresa.
Após eu ter cobrado, começou a guerra. Não me passavam uma data limite para a entrega, as mensagens que eu mandava, levavam 3... 4 dias para serem respondidas. Quando disse que iria reportar a Elo7, o que a Gráfica Prisma fez???
Simplesmente excluiu a página do aplicativo por vários dias.
Me deram o prazo até o dia 22/07 para a entrega dos convites. (Lembrando que havíamos feito tudo no dia 17/05 e o prazo eram de VINTE DIAS UTEIS).
Quando deu o prazo, cobrei novamente. Sem resposta. Alguns dias depois, informaram que a coleta já havia sido feita e que logo me enviariam o código de rastreio.
Quase uma semana se passou sem que me enviassem o código (e eu cobrando). Cheguei a perguntar no dia 03/08 PELA MANHÃ qual a dificuldade deles de mandarem um simples código de rastreio.
Quando foi no final na tarde, me enviaram o código e para a minha surpresa, a coleta havia sido solicitada NO DIA 03/08 AS 18:43hrs.
Ou seja, além de total descaso com os clientes, a mentira em relação aos prazos (pois aparentemente eles são incapazes de cumprir algo), também mentiram no dia 22/07 quando informaram que a coleta já havia sido realizada. Pois depois de MUITA cobrança da minha parte, eles enviaram apenas no dia 03.
A Qualidade dos convites é "Ok". Porém toda a dor de cabeça com eles, não vale a pena.
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Oi bom a tarde, você tem razão em tudo, peço desculpas; estávamos passando por um momento delicado na empresa, alguma pessoas ficaram doentes e acabou que ficamos perdidos ... não foi nós que excluímos a página da ELo7 não, foi a própria Elo, porque não era só o seu pedido que estava atrasado não, tinham outros tbm, no entanto nós recuperamos e voltamos a trabalhar da forma que sempre trabalhamos, cumprindo os prazos , por isso nossa loja está ativa novamente, mais uma vez me desculpe...
Os convites são lindos e bem embaladosVer detalhes da avaliação
O produto ainda não chegou, eu já aprovei o layout, o produto já está pago. me deixam falando sozinha entre 5 a 20 dias. Quando respondem as respostas são com erro de digitação que nem ao menos da para entender. Eu estava sendo muito paciente, mas já estou no limite. Atendimento péssimo.Ver detalhes da avaliação
As caixinhas são lindas. Demorou pra chegar, mas valeu a pena!!
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Muito obrigada
Gostei do produto, vendedor cordial.Ver detalhes da avaliação
Perfeitamente lindos!!!Ver detalhes da avaliação
ÓtimaVer detalhes da avaliação
Chegou tudo certinho, amei!!!Ver detalhes da avaliação
Demorou muito... e o produto não tinha a qualidade.Ver detalhes da avaliação
Ficaram lindos os lacres. Recomendo. Amei.Ver detalhes da avaliação
Tudo okVer detalhes da avaliação
Pagamento foi aprovado dia 28 de janeiro, enviamos a frase e todas as informações para a confecção dos convites dia 16 de fevereiro, após muito cobrar, a gráfica nos respondeu dia 01 de março com opções de brasões e o layout, dia 5 de março escolhemos o brasão e pedimos para alinhar, nos retornaram dia 12 de março. Questionei quanto ao prazo de entrega, lembrando que o pagamento havia sido aprovado dia 28 de janeiro! E me disseram que seria o prazo de 20 dias úteis após a aprovação do layout. Então, ainda assim, o prazo terminaria dia 19/04, os convites foram postados dia 28/04, novamente, lembrando que o pagamento foi aprovado dia 28/01. Os convites chegaram então, em nossas mãos, dia 29/04. Compramos a mais, e ainda assim fomos prejudicados, tive que enviar convites com falhas. 80% dos convites está com a fita de cetim com pequenos desfiados, o corte do lado direito, na barra do convite, está torto, como feito a mão e não na máquina, tem um convite com um corte na parte de cima, um grande buraco na dobra superior. Em suma: Não são baratos, não cumpriram nenhum prazo e vieram de péssima qualidade. Não recomendo, se pudesse voltar atrás, teria comprado de outro fornecedor. Se vc tem essa opção, compre de outro fornecedor.Ver detalhes da avaliação
O produto é ótimo, porém o atendimento foi péssimo!Ver detalhes da avaliação
Antes de realizar o pagamento eles respondem super rápido, mas depois do pagamento é uma demora sem fim.
Adorei os convites!!! Maravilhosos, tudo fino e com excelente qualidade!!!!!Ver detalhes da avaliação
O lacre não é colante! Não é como na foto e o prata nem é prata.Ver detalhes da avaliação
Os lacres são perfeitos entrega super rápida, eu amei!!Ver detalhes da avaliação
Feito como queria, cumprem o prazo.Ver detalhes da avaliação
Minha experiência com a prisma foi ótima minhas caixas convites cegaram impecáveis super amei o produtoVer detalhes da avaliação
